业务人员基本上是每个企业都会用到的工具。工具虽然好用，美中不足的是要花钱，很多功能都很贵。对于一些小店来说，没必要花。近日，正式发布的业务人员将降低成本。
今年以来，淘宝发布了很多降低开店成本的利好措施。不久前，淘宝计划近期将商家经营店铺最常用的工具产品“三宝一券”改为免费。
作为商业运作的必备工具，一旦免费使用，对于中小商家来说，就意味着节省了一笔刚性成本。对于想在淘宝开店的，可以零成本开始运营。
业内人士分析，淘宝的运营已经从技术流时代过渡到了供给型时代。运营是必要条件，但商家不可能仅凭一招就打天下。因此，正商顾问、三宝一券等产品正在向免费基础设施靠拢。其实也是为了让更多有好货的商家降低使用门槛，让产品更简单，这也应该是淘宝商家工具的大势所趋。
开店必备工具的业务人员已经上线10年了，是所有运营中的淘宝天猫店铺最重要的数据分析工具。该工具可以诊断和优化商店的运营，了解最新的市场特征和趋势，估计商品的市场规模等。可以说是商家日常经营活动不可或缺的工具。
目前商务顾问在电子商务中的应用非常广泛，尤其是月销售额在万元以上的商家，使用率超过95%。根据《新普惠经济》一书对商户的调查，使用“商业顾问”的商户平均月销售额比不使用的高出10%。
淘宝大学讲师老曹，店铺运营课程高级讲师。他告诉卖家记者，商业顾问是最基本的工具。“我打算做一个优秀的淘宝天猫商家。这个工具是闭眼的，我看不到数据。你不能做所有的操作。”
据老曹介绍，业务人员最常用的板块是市场洞察、流量视界和品类罗盘。“简单来说，市场洞察力就是看趋势，告诉你接下来卖什么；流量，就是看自己的店铺流量数据；品类罗盘就是看你所在行业的数据，包括你的竞争对手。”
这三个版块分为标准版和专业版。以前的收费方式也不一样。比如流量是按照店铺过去一年的订单量来收费的，起步价是288元。
像阿城这种新开的店，由于之前一直没有成交，每年的流量是288元。如果是一个月订单1000以上，腰部以上的卖家，其订阅价格可能在2000以上。当然可以查看专业版的实时数据，价格更贵。
据一家新开的店介绍，原来商务顾问的必备工具可能要几千，但从5月底开始，都是免费的，商务顾问会对已经付款购买的商家启动退款程序。
免费后，有什么好处？这次“流量视界”和“类目指南针”的标准功能免费，最大的受益者其实是中小卖家、小白卖家，甚至是打算在淘宝开店的人。
首先，新店开张。将如何使用业务顾问？
对于一个新开的淘宝店来说，所有的成本都需要精打细算，不仅是钱的成本，还有时间的成本。“看行业是第一步，接下来要考虑区域优势。”
其次，对于中小卖家来说，有什么好处？
老曹告诉《卖家》记者，能做腰的商家，基本都是商务顾问的用户，无非就是用得好不好的问题。那么功能是免费的，肯定会省下一笔开支，还可能省下一笔无形的时间成本。
老曹给记者举了个例子。“有的商家不止一家店，但是为了节约成本，只买一个商务顾问的账号。他们每次看不同店的数据都要切换账号，操作起来还是比较麻烦。”曾经有一家店因为切换了十几个店铺账号，被系统判定为销售人员的账号权限。
尤其是纵横流量的功能，“我们运营商每天工作的时间超过一半，都沉浸在其中。要不断优化页面、标题、直通车投放等。根据流量的表现。”
最后，对于打算在淘宝开店的人来说，意味着什么？
意味着你可以零成本享受到迭代了10年，数据功能非常成熟的开店必备工具。
这就好比，新加入的商家，至少在运营工具端，和所有进入赛道的人在同一起跑线上，这也意味着成本降低后更加公平的运营机制。
信息还显示，下一阶段，阿里将降低“业务人员”更多版本功能的成本。
从阿里近期针对商家的举措可以看出，之前关于“降低平台运营门槛，降低平台运营成本”的承诺也开始逐步兑现。比如天猫商家可以使用押金，首次设置天猫试运营期，免费淘宝商家的“三宝一券”。这些举动都符合“优化商家服务体验”的目标。
