淘宝定制家具不满意怎么处理-能退吗知乎（淘宝定制家具不满意怎么处理）

　　淘宝上有些商品是可以定制的，前提是商家提供定制服务，一般商家都会在详情页标注。当然，用户也可以咨询客服是否支持定制。淘宝定制家居不满意怎么办？

　　我能退货吗？

　　《中华人民共和国民法典》第七百七十条、第七百七十四条、第七百八十一条、第七百八十七条规定，合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。包括加工、定制、修理、复制、测试和检验。承包人提供材料的，应当按照约定选用材料，并接受定作人的检验。承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。定作人可以在承包人完成工作前随时解除合同，并应当赔偿给承包人造成的损失。

　　根据上述规定，合同是以完成一定工作为目的的合同。购买定制家具时，消费者与商家之间的法律关系是合同的契约关系，而不是简单的买卖合同。

　　消费者在选择定制家具时，应尽量选择有实力、信誉度高的品牌和商家，避免订购劣质商品。定制家具时，要尽可能与商家、设计师沟通，明确表达自己的需求，在合同中对家具的材质、颜色、尺寸、规格、交付方式、保修期、售后服务标准、违约责任等做出详细明确的约定。在制作家具前，消费者可以要求查验商家选定的材料样品及相关质量文件，并将材料样品封存。家具交付安装后，应及时检查是否符合合同约定，是否有质量检验证书等必备文件。值得注意的是，由于定制家具的特殊属性，安装完成后一般很难退货。对于不满意的，只能要求商家维修、整改或者重做。如果对家具的材质有疑问，可以向权威鉴定机构申请鉴定。如果鉴定出的材料与合同不符，可以要求商家承担违约责任。

　　一般来说，因为定制的商品有一定的特殊性，如果买家不喜欢或者因为质量问题，是不允许退货的。但是如果有质量问题，可以索赔。