众所周知，菜鸟驿站是一个快递、派送的站点。通常情况下，如果不能送到家，就会送到邮局。但是，我的快递在邮局被别人拿走了怎么办？快递是自己的，但是再遇到这种事件还是很麻烦。
1.快递在菜鸟驿站被别人拿走了怎么办？
1.打开手机淘宝，进入“消息”选项。
2.然后找到最近签名的包并检查包的详细信息。
3.之后进入快递信息页面，确认快递单号，查看我是否没有签收包裹。
4.然后点击查看此包裹存放菜鸟驿站，选择“驿站电话”。
5.用电话和菜鸟驿站负责人确认快递不是本人签收的。也可以自己去邮局给负责人反馈包裹被别人拿走了。
因为菜鸟驿站在取货的时候需要说出对方的电话号码和个人信息，如果他能拿走，说明菜鸟驿站没有将个人信息确认到位，你可以根据法律要求对菜鸟驿站进行投诉和索赔。
二、菜鸟驿站快递员的损失如何赔偿？
1.向菜鸟驿站负责人投诉，看看能不能解决你的投诉。如果能和菜鸟驿站的负责人沟通解决问题是最好的。
2.如果菜鸟岗负责人不能和平解决问题，那就向上一级岗投诉。大部分驿站采用代理加盟的方式，你可以直接拨打菜鸟驿站客服热线，反馈自己的问题，让菜鸟平台帮你维权。
3.如果手机上有淘宝软件，也可以在淘宝和淘宝客服沟通，向其反映情况。客服会告诉你具体的投诉步骤，然后按照提示完成。
4.现在菜鸟也有专门的手机APP，即菜鸟裹裹。你可以下载软件，然后点击客服，把你的订单信息发给客服，客服会处理的。
5.一般情况下，当你进行投诉时，客服会保留你的个人信息和订单信息，然后将你的投诉信息交由专人处理，并会在一定时间内回复你。
6.投诉菜鸟驿站之前，首先你要描述清楚相关的订单信息，以及快递的相关问题。如果送货单或收据丢失，也要保留单据。这些都是维权的证据。
别人在快递岗拿走也不用担心。可以先和岗位的人反应一下，看看对方的态度。如果对方不处理，你可以去找岗位的上级进行投诉，然后向客户说明情况。客服会根据你提供的证据来判断赔偿。
