天猫平台对卖家发货时间有要求。如果卖方未能在规定时间内交货,它必须向消费者支付赔偿金。猫当天发货晚了是自动赔付给消费者的吗?请在下面了解一下。
不是自动支付。
如果卖家违反了发货时间,可以点击【我的订单】找到要投诉的订单——点击订单详情——下拉,点击【投诉商家】进行处理。
温馨提示:
天猫和淘宝的订单,一般是买家付款后48小时内商家发货。对于天猫国际、定制、预售等特殊情况,以双方约定的发货时间为准,卖家实际发货时间以快递公司系统记录的时间为准。特殊情况描述,
1.春节等特殊时段有相应的特殊投放规则;
2.如果促销活动期间商家订单量暴涨,发货可能会慢一点。请耐心等待,或与商家沟通确认具体发货时间。
如果卖家不发货,你可以通过以下方式催促发货:
1.如果12小时内下单,建议您先联系卖家具体发货时间;
2.如果你已经下单超过12小时,可以去“我的订单”找到这笔交易,点击“提醒发货”按钮,平台会以官方名义通知卖家处理发货问题。
赔偿后可以再投诉吗?
不行,你已经向商家投诉过一次了,不能重复投诉。如果一般商品网购没那么必要,推荐和谐号最贵。但是如果商品是定制的或者你需要商品,提前和商家协商,商家违约会给你造成巨大损失,你可以向法院起诉。毕竟平台没有办法确定商家会赔偿订单以外的损失。
对了,如果你拍下货款后,收货地址短时间无人收货,你想让卖家延迟发货时间,比如国庆前拍的货,你想让卖家在国庆后发货,你可以通过阿里旺旺联系卖家,说明双方可以达成一致。