事实上,许多卖家往往忽略了包裹的重要性。其实包裹营销如果能做好,也能给淘宝店铺带来非常好的回购。那么下面是淘宝包裹营销应该做的事情?
首先,包装本身的质量和设计
包装质量会影响买家对产品质量的感知。试想一下,同样一件衣服,一件直接放在快递包裹袋里,一件放在包装精美的盒子里。你认为哪个质量更好?
如果产品用纸箱包装,建议定制印有店铺logo的纸箱,可以传递品牌价值,强化品牌记忆和美誉度。还要注意颜色的店铺风格,让别人一下子就想到这个颜色。就像阿里的颜色是橘色,网易的颜色是红色,颜色一定不能太乱,要能表达店铺的特色。
还有一点,可以用包装盒代替普通包装盒,也可以用一些可以折叠起来存放的盒子。这样买家拆开包装后,可以直接用盒子来收纳,既环保又能强化品牌记忆。
第二,包装的完整性
这是最基本的一点,尤其是3C产品、美容化妆品、母婴产品等品类。我们必须注意这一点,这是需要做的最基本的一点。
三。礼物
1.适应性高:建议你不要再送那些烂大街的小镜子,头绳之类的东西了。可以搭配你的产品,这样买家的体验会更好。比如高跟鞋的礼物可以送磨脚贴;卸妆礼品可以送化妆棉;零食的礼物可以是小包装的品尝产品。
2.小而美,多而精:送一堆赠品。每个赠品可以是一个微小的样本,但必须是大量的。想象一下,如果你买了东西,然后卖家送了你很多礼物。是不是很满足?你可以关注下月氏尹峰旗舰店。他们家礼物真的很多,都是店里的产品样品。
四。售后服务链接
产品说明书和售后卡的功能现在看起来很平淡,很多买家会懒得打开。因此,我们需要以自己的方式推动客户行为。签收短信是一种主动通过短信与买家互动的方式,从而提高客户服务满意度。我们的短信可以是签收信息+使用说明。建议交易空。短信很优惠,操作很简单方便。任何一个小白都会一眼看到。
淘宝的包装营销主要设置了包装设计、诚信、赠品、售后环节,这些也是卖家赢得回头客非常重要的一些因素。总之,细节是成功的关键。