在天猫平台购物后，如果商品有问题，可以申请退款，可能会和商家产生纠纷。这时候如何提交天猫商家的投诉凭证？以下内容为大家介绍。
如何提交天猫投诉凭证？
卖家中心-客服-申诉中心，找到对应的权利减免宝贝，及时处理；请在72小时内点击“我要申诉”，“根据提示添加凭证并提交申诉，提交后关注3-5个工作日。
天猫的投诉方式是什么？
1.通过天猫官网进行投诉。打开浏览器搜索【天猫】官网，点击打开。进入主页面后，点击底部的【联系我们】。进入页面后，选择【天猫消费者-在线咨询】。登录账号后，可以跳转到【阿里小蜜】的咨询界面，在对话框中输入【找劳务】，或者点击聊天页面中的【呼叫在线客服】。人工客服转接成功后。
2.通过官方app反馈问题。点击打开天猫官方app。登录后，进入首页，找到你要投诉的商家的订单，选中这个商品订单，在订单页面底部找到投诉商家，点击即可。会进入“申请投诉”界面，点击对应的“投诉问题”、“投诉原因、类型”等。，最后加上“投诉描述”。
3.通过天猫官方客服热线反馈问题。拨打天猫消费者热线“9510211”，根据语音引导转接人工客服相关投诉。
如果以上解决方法不能解决问题，还可以通过消费者协会进行投诉和反馈。
1.拨打消费者投诉举报电话。
可以拨打【12315】进行反馈，但需要加上投诉业务所在地区或者被投诉软件平台公司注册地的区号，即区号+12315。官方客服时间:工作日上午8:30 ~ 12:00，下午2:00 ~ 5:30。其他时间不提供人工服务。
2.通过12315官方平台反馈问题。
(1)首先在搜索引擎上搜索“全国12315平台”，点击进入页面，然后点击右上方的【请登录】登录；
(2)在登录页面输入用户名和密码进行“登录”。如果还没有注册账号，需要先注册一个；
(3)成功登录后，返回【首页】选择【我要投诉】进入投诉申请页面。消费者阅读投诉说明后可以进行投诉；
(4)填写您要投诉的主题公司名称(在爱奇查、奇奇查等网站/app上填写【您要投诉的软件名称】即可找到主题公司名称)，点击右侧进行搜索；
(5)在结果中找到对应的企业，然后选择企业，进入【消费者信息】页面，填写相关信息，点击【提交】选项，进入【商家信息】页面，填写购买的商品或服务以及要投诉的内容，确认后点击【提交】。
可以在天猫申诉中心提交代金券，其实就是证据。有时候提交证据后，上诉成功的概率会大一点，所以你们几个无论如何一定要保留证据，这也是对自己负责。
