京东的物流速度一直以快著称，所以京东商家基本都会保证发货速度。商家延迟发货怎么办？作为商家，我其实很担心因为自己发货而被通知平台违规。
你会受到惩罚吗？
当然，他们中的许多人每次延迟交货都会受到惩罚。如果有延迟，可以进入订单系统进行延迟申报，避免这种处罚。当然，你必须再次与客户沟通。下面是具体的操作步骤:
1.从主站进入后台管理，登录后台，然后找到管理。
2.从网站找到延时报告，进入设置界面。里面有预报和紧急报告。
3.订单24小时内可以设置预测，24小时后只能设置紧急报告，可以增加新订单。
4.建立一个新的订单，记下时间，事情的原因，备注，和备案证明，然后点击确定。
5.特殊原因和报表证明的图片是决定审核是否通过的主要因素吗？
6.对于已经生成的单据，新增的单据由于某些因素不能按协议发放，可以上报备案。后面的申报文件将被免除责任。
7.依次填写报名编号、特殊原因、报名证书，上传后点击确定。
用户如何投诉延迟发货？
1.还是友好的交流，明知道没有理由。如果只是暂时缺货，可以协商后尽快发货。
2.如果商家一再推脱，就要做一些准备。一般页面上会有最长的承诺。找到这个段落或者图片后，把有图片的页面上的时间剪掉保存。
3.交流。有些无良的人会说，店家的模板不是承诺的时间。不要被骗。坚持这一点来谈判，给出最晚的交货时间。
4.谈判是在某种状态下通过页面进行的，信息无法保存。所以建议使用客户端处理，记录可以保存作为投诉和交涉的证据。
5.在客户端上找商家，一是搜索店铺名称，二是从列表中查找店铺。在页面上说几句话后，这个人就会出现在客户最近的联系人中。这种方法在许多客户服务办公室都有效。
6.敲定时间后，注意约定。如果当时不发货，就要退货。通常店家都会同意。注意保留这段话，到最后的时候，商家不发货，就退货。
事实上，商家延迟发货是可以进行延迟发货举报的。只要大家都去举报，这种延迟发货的罚款是可以避免的。这也是为了争取商家的权益。毕竟延期交货并不经常发生。如果遇到，先和用户沟通，再报单。
