每天商家有活动相关的问题都会找天猫小二。如果是新商家，往往不知道去哪里找小二。所以，接下来，我们来说说关于找天猫小二的信息。想了解的朋友可以关注我们。相信大家看完就明白了。
天猫小二怎么联系？
天猫小二是阿里和商家对天猫工作人员的统称。商业工具包括聊天工具旺旺和论坛管理。所有的工作基本都是在电脑前完成的，也可以和店主商量，自己决定工作时间。
随着天猫的交易量逐年增加，二小子手中的权力也逐渐放大。这些平均年龄只有27岁左右的年轻人，掌握着800多万商家从开店到增加业务量的生杀大权。
可能很多商家为了方便，想找类目下的第二个连接，因为这个连接更直接。但是我想告诉你，第二个连接不是对小卖家开放的。根据资深人士透露的经验，如果你的店没有达到六楼以上，想都别想，因为很难。
如果是日常问题，可以按照以下步骤联系:
1.打开天猫，登录个人账户。
2.然后点击“网址导航”，选择“帮助中心”。
3.然后点击“在线咨询”选项，选择“其他问题”。
4.最后，点击“人工云客服”，与天猫小二对话。
所以，如果实在联系不上天猫小二，那就联系淘宝小二，因为都是性质相同的客服人员。介入后客服是怎么处理的？
我是采购员。可以让客服介入退款吗？进入退款详情页面。如果需要干预的按钮是灰色的，无法点击，说明没有及时满足条件。条件如下:
1)虚拟物品交易，申请退款3天后未协商解决的，可以要求客服介入，客服会在2个工作日内介入。
2)对于实物商品的交易，如果申请退款5天后协商未达成和解，可以点击要求客服介入，客服会在2个工作日内介入。
然后你点击要求淘宝客服介入后，客服会在2个工作日内介入，通过邮件、站内信、旺旺留言、电话等方式与交易一方或双方联系核实。处理时间:7个工作日。
我们已经给出了寻找天猫小二的路径。当然，如果想在一个活动课上接触小二，也需要达到门槛。有些商家无权联系天猫小二，但是有问题也可以找淘宝小二。
