平时大家在购物的时候肯定会遇到一些问题,所以遇到这些问题一般都会去找客服处理。前天,一个边肖的朋友说他在京东买了东西,出了点问题,想找客服处理一下。我就是不知道京东商城的客服电话是多少。
如何找到京东商城的客服电话?
1.进入网站,网站右上方有一个“客服”按钮。把鼠标放上去,会出现五个下拉列表。
2.点击“进入联系我们”页面,将我的网页拉到底部。会出现三种联系方式,可以解决大家的问题。
3.第一种是电话预约。点击输入后,在线填写您的编号和产品订单。提交即可,在规定时间内会电话联系你。可以详细说明问题和客服。
4.第二个是在线客服。点击进入后,可以选择需要咨询的问题类别。同时,您可以直接点击按钮,向客服咨询您的问题,并获得解决。
5.第三是我想留言。点击进入页面后,可以填写自己的疑问和建议,然后提交。我会在规定时间内给你邮件回复。当然这样会慢一些。
6.以上步骤可以满足你的需求。哪一个都很方便。建议你选择前两个,最后一个可能还要等一段时间。
如何转人工客服
1.首先,我们打开京东的主页,然后点击登录,就会弹出登录界面。我们可以通过输入自己的账户和密码登录京东。
2.登录成功后,我们可以在顶部图形位置点击我的订单,进入我的订单页面;
3.输入我的订单后,您可以查看您最近订单的记录和详细信息。我们可以看到订单后面会有一个客服图标,点进去就可以了;
4.点击后进入页面,我们可以根据自己的情况选择售后或者在售咨询;
5.点击售后服务后,会弹出页面,输入我们需要咨询的订单代码,然后点击确定;
6.点击确定后,进入排队界面。这个时候,就不能发信息了。轮到你排队的时候,京东客服会自动给你发信息,然后你就可以咨询了。