为提升天猫家具行业整体产品质量,更好地规范卖家发布行为,特制定家具发布标准文案。天猫家具发布规范由天猫出品,天猫拥有本标准的修改权和解释权。
天猫的家具发布规范最早发布于2012年8月1日,2012年9月1日开始实施。第一次修订:2014年2月12日;第二次修订:2014年5月22日;第三次修订2016年9月1日。
1.范围
该标准规定了天猫销售的家具产品应遵循的基本标准。
本标准适用于所有销售的家具产品,包括“住宅家具”和“商业/办公家具”类别下的所有产品。
2.产品规格
2.1产品发布规范
2.1.1标题发布要求:必须包含“品牌+材质+(功能)+商品名称”;可选包含“规格+风格+型号+空房间+系列”。题目中的材质必须描述家具的真实材质,不能与产品描述中填写的材质属性相矛盾。
2.1.2图片发布要求:主图为实物拍摄,图片上不能出现除LOGO以外的空白或水印(商标持有人可将品牌LOGO放置在主图左上角,宽度在图片尺寸的十分之四以内,高度在图片尺寸的十分之二以内)。
主图可以参照以下顺序发布:
1)第一种:全前视图,场景背景/白色背景的全前视图。
2)第二张图:整张侧面/背面图。
3)第三:详图1
4)第四:详图2
5)第五:详图3
2.1.3产品详情页描述规范:
2.1.3.1在详细页面上发布的图片宽度必须为790像素。
在2.1.3.2发布宝贝描述页面时,商家必须按照产品发布系统中新模板的规定进行发布。公布商品参数、材料分析和质量保证的新模板要求如下:
1)商品参数:必须包括:品牌、产品名称、型号、产品产地信息。
2)材料分析:
材料分析中的材料描述不能与标题或属性中的材料相矛盾。如果产品的不同部分由不同的材料制成,则必须清楚地描述不同的材料(如果材料是人造板,则必须标明环保等级),如【桌子的主要材料是高密度板和实木的组合,实木部分:餐桌脚、桌面、椅架,高密度板部分:椅面(E1级),家具表面哑光漆】
3)质量保证:必须包括发票提供、保修期、退货等服务信息。
2.1.3.3“定制家具”类别的家具还需要满足以下发布要求:
1)定制范围:可定制的范围(包括但不限于尺寸、材质、颜色、结构等。)应该定义。对于包装商品,应注明使用空的房间和适用的平方米;
2)定制流程:注明相关的定制流程;(包括定制流程、计量需求提供方式、覆盖城区的计量服务和定制周期)
2.2产品质量规范
2.2.1产品安全性必须符合GB18584《室内装饰材料-木质家具中有害物质限量》、GB 18580《人造板及其制品中甲醛释放量限量》、GB 18583《室内装饰材料用胶粘剂中有害物质限量》的要求,儿童家具符合GB 28007《儿童家具通用技术条件》。
2.2.2产品质量必须符合产品标签上标明的产品执行标准。