京东客服好做嘛（京东客服好做吗）

　　京东是目前电子商务平台上常见的购物平台。很多人想从事电商行业，客服是最热门的工作。客服很容易，没有经验也可以学。那么京东客服好做吗？

　　京东的客服好做吗？

　　京东的客服工作相对简单容易。因为，作为京东一家店铺的客服，你不需要像经营者一样了解京东平台的所有规章制度。而且平台规则更新后，需要及时学习，不需要像艺人一样有过硬的技术。

　　有什么要求？

　　1.首先，你必须对自己公司的产品或服务有一个清晰的认识。你对产品和服务的优点和缺点是新的，你总能处理客户对产品的疑问。当然，你应该记住优点，学会说大话、口语化、日常化和传播。

　　2.对行业有清晰的认识，能够清楚的了解竞争对手产品的优缺点，区分自己产品的优势，准确的切入自己的市场，更好的提高交易转化率，大小客户购买竞品的思路。

　　3.一定要有完善的话语技巧，这样才能回答客户的任何问题，无论是网上还是电话，做到心中有数，才不至于惊慌失措，失去客户。当然，话语技巧中的无也是有重点的，所以要在话语技巧的基础上灵活掌握。

　　4.我有客服的专业素养，词语表达的恰当运用，沟通能力，主动找话题等。都说客户虐我千百遍，我待客户如初恋。

　　5.一定要宣传订单的技巧和技巧，耐心细致，耐心解释，仔细挖掘客户的电力供应，找到客户的关注点，突出放大优势，然后宣传发货，及时售后，及时答疑。

　　这里我想提一下，京东的客服人员必须对店里卖的所有商品都有非常详细的了解。比较商品的优势和卖点。另外，你需要知道你的产品有什么缺点，因为大部分的售后问题几乎都是产品本身的缺点造成的，除了快递。