天猫超市在全国所有城市都有仓库,所以在发货物流方面,天猫超市比普通店铺要快很多,这也是大多数消费者喜欢天猫超市的原因。那么,天猫超市都是次日送达吗?
第一,都是第二天送的吗?
当天12点前下单,当天发货;当天20:00前提交成功的订单,当天发货,次日到账;当日20:00后提交成功的订单将于2日送达。
以上服务承诺是指配送到县级以上城市,乡镇配送时效可能是1到2天以后;因法定节假日、淘宝重大促销、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素造成的延误不在本服务承诺范围内;
县级以上城市享受天猫超市次日达,但乡镇配送时间可能会延迟1-2天。
买家可以自己选择送货时间。在天猫超市选择商品后,点击右侧下拉列表中的“前往结算”。进入购物车页面后,点击商品列表右下角的“结算”。在订单确认界面,您可以点击商品列表右侧的“选择发货时间”。这时,你可以在弹出的列表中看到几个可选的日期,只需选择你想投递的日期。
在某些情况下,无法使用次日送达。比如买家和商家分别约定了送货时间或者送货地址,而这个时间与次日送达服务时间冲突,那么商家可以在约定时间送货,不提供次日送达服务。货物的发货时间需要以物流公司系统中记录的收货日期为准。
第二,如果第二天没有送到,我怎么付款?
天猫应履行天猫超市次日送达服务,而未能履行。每笔订单需向买方支付10元违约金。商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,违约金以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。
如果买家没有按时收到第二天的货物,可以直接点击电脑端“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”,点击“物流详情”中的“物流投诉”,或者点击物流客服反馈相关信息,等待后台处理。
天猫是否次日送达,取决于我们下单的时间。如果是中午12点前下单,当天到。如果是晚上8点前下单,第二天就送到了。如果是县级市,物流会慢一些。