牛倩对于淘宝商家来说是一个非常好的功能。每个淘宝商家开店后都会用到这个工具。有时候淘宝商家可能不在线。此时，您可以使用牛倩来设置自动回复。下面给大家介绍一下。
回答客户的问题:
1.亲爱的，你很有眼光。这是我们店主的产品。能为你做什么？你还需要什么吗？不客气，没关系，这是我们应该做的，我明白了，好的，是的，非常感谢。
2.什么快递？/公司默认快递是* *。如果没有快递，请告诉我快递到你那里。
3.要多久才能拿到货？亲爱的~一般情况下，从发货的第二天起，大约3个工作日就可以送到你的手上。如遇特殊天气，机场和高速公路的关闭可能会延迟。请理解。
4.现在拍一张什么时候可以发货。/为了保证每个客户的订单安全快速的发出去，截止到下午2: 00，订单第二天发出。
5.如果你便宜/更便宜，我会立即付款/亲爱的。页面上显示的价格是我们的实际售价。公司规定的第二个价格是不能随便修改的。
6.质量怎么样/是不是正品/我们直接从厂家供货，质量绝对有保证。保证正品，假一罚十。
7.已经付款/亲爱的~感谢大家对Esprit宝骏店的支持和关注。期待您的再次光临，祝您购物愉快(* _ _ *)
处理时间缓慢或语言不当的回应:
1.真的很抱歉。请原谅我打扰你。这是我们的错。对不起谢谢你提醒我。我们将立即采取措施，尽力使您满意。请不要介意。
2.亲爱的，对不起，我刚接到一个电话/亲爱的，让你久等了，我刚出去，等等。
3.亲爱的~店主出去送货了。非常抱歉，我不能及时回复你的信息。你可以在商店里慢慢挑选。一定要等掌柜！掌柜回来马上回复！
4、亲爱的~对不起！店主很忙，可能无法及时回复您！亲爱的~看到喜欢的宝贝，请直接拍照，回来再联系。谢谢祝你生活愉快！！亲爱的空，多来坐坐。太巧了！太巧了！
5.亲爱的~不好意思，我现在忙着打包发货。请留言，稍后回复。谢谢大家！
6.亲爱的~客人很多。别急，我会一一回复。我已经变成三头六臂了。
7.喂~你在吗？对不起，你订购的衣服已经没货了。你能把它们换成其他新的吗？
商品售出后回复:
1.感谢您的光临！如果您有任何问题，请随时联系我！期待您的下次光临！
2.祝你购物愉快，天天开心！再见！
3.感谢您的关注。空再来逛店！
4.请耐心等待收据。如果您有任何问题，请随时与我联系，我将确保解决您的任何问题！感谢您的惠顾。下次光临，您可以享受我们的会员折扣！
为了拉近商家和顾客的距离，淘宝商家可以使用牛倩设置幽默的自动回复词。这些话能让客户感到温暖，对提高转化率还是有一定作用的。
