现在除了在淘宝天猫平台下单购物,有些朋友还会在闲鱼平台买一些二手商品。当然,你也可以在闲鱼平台上出售你的二手商品。用户可以评价商品,那么闲鱼的差评能换来好评吗?
不能删,也不能藏,就像淘宝上的差评卖家不能删一样。评论是买家的权利。卖家和买家都无权随意删除评论。如果你可以随意修改它们,评论功能就没有任何意义了。
闲鱼的差评怎么办?
如果买家给差评,卖家可以联系买家,协商后买家可以写后续评论。如果被批评后不能撤回评论,但又不会有太大影响,可以再和它争论一次,让大家知道怎么回事。这是缓解的唯一办法。
在闲鱼,如果有恶意评价,买卖双方在权益受损时,都可以先与交易方协商。如果协商不成,可以向平台投诉。闲鱼平台应当及时准确地分析统计交易数量、交易纠纷和纠纷解决结果,公布买卖双方的诚信价值,为其他交易对象提供参考。
一般闲鱼的差评都是单篇评价。另一种方法是通过删除已发布的产品来删除已发布的产品。然后下面所有的评论都会被删除,然后可以重新发布。还是有少数买家恶意评论的,所以诚信和质量好是避免买家差评的有效途径。
投诉技巧:
1.正确证明,无论是恶语相向还是退款动机和我们善意的沟通。这时候你可以截图证明,因为这些都是对自己有利的。
2.发货前最好给买家拍几张照片或者录个视频,证明你的货是有问题的。这时候你就可以把它们拿出来用了。有很大的作用就是你的货没问题,对方给你恶意退款。
3.p图大部分评委都是靠你怎么说和聊天记录来决定谁对谁错的。然后别人就看不到你的p图了。这个时候,如果P对自己有利,你可以为所欲为。这一招可以说是必杀技能了。无助的时候最好不要用。
只要你按照我说的去做,上面的方法可以说是必胜的。当然,如果你卖给别人的东西是假的,不建议你昧着良心赚这个钱,以免进一步出问题。
其实不管什么错误导致差评,记住一句话没有错,沟通是解决问题的最好方式!如果沟通解决不了,一定要保留聊天记录等证据,可以通过官方渠道进行交涉。