淘宝客服好干吗?容易上手吗女生(淘宝客服好干吗)
无论是做电商还是做通讯服务,都有客服这个岗位,专门解答客户的疑问,解决用户遇到的问题。但是大家都知道,客服基本上是两班倒。淘宝客服好做吗?
我觉得这个问题因人而异。有的人觉得做起来很容易,有的人觉得少花钱很繁琐。我们也可以看到,来这个岗位的人很多,流动性很大。一般淘宝的客服都是底薪加提成,月薪完全看自己的能力。没有几万工资的客服。如果你能吃苦,细心,我觉得你完全适合客服这个岗位。
好用吗?
每个人的能力不同。如果你打字速度快,适应能力强,学习能力好,非常容易上手。淘宝上的一些规则可能很难学。想做好客服,一定要对开店的一些步骤,淘宝上的规则以及新的活动和渠道了如指掌,这样消费者提问的时候才能很好的引导和回应。
但是如果你打字速度比较慢,性格比较内向,估计需要一段时间的学习和熟练。一般入职第一天,领导会先介绍公司的基本制度,熟悉公司的环境,第二天再带你走完整个公司流程。有些公司也有基础培训,你不用担心。
总的来说,淘宝客服工作本身并不难,因为招聘条件不是很高,只要熟悉淘宝天猫规则,打字快,善于沟通。当然每个业务的要求不一样,要看具体情况。