会员专享可以支持店铺针对店内指定级别的会员设置不同力度的“专享促销活动”,有助于店铺将有限的营销资源集中到高价值会员上,通过差异化权益引导用户主动上去,促进店铺高价值会员转化为交易,提高店铺收益。
如何设置专属会员?
1.活动入口
地址:https://crm.shop.jd.com/crm/shopnew level/index . action #/own market list
访问路径:营销中心-客户营销-创建营销活动-仅限会员
2.独家会员资格概述
1)设置前提:启用专属会员时,必须启用会员体系,即已经设置了店铺会员等级。
2)会员专属继承说明:会员专属继承是向上继承,即高等级会员可以享受为低等级会员设置的会员专属价格。
3.活动列表页面
1)过滤条件:按活动编号、活动名称、商品编码、sku编码、活动开始时间、活动状态(创建中、审批中、未开始、进行中、完成、拒绝、暂停)进行过滤。
2)活动列表显示信息:包括活动信息、会员等级、活动时间、创建时间、状态和操作(查询、删除、暂停)。
4.为pop会员创造专属价格
)基本规则:包括活动名称(10字以内)、活动时间(长于当前时间,且活动时间最短为3天,最长为180天)、会员等级(X星会员及以上);
2)促销商品:会员专享价商品可通过在线选择和Excel批量导入,单次活动只能使用一种选择方式。
在线选项:
1)支持按商品名称、商品代码、sku代码、商品状态(全部、待售、待售)和店内分类进行过滤。最多可以选择600个SKU,可以单个检查,也可以批量检查。选择后,点击保存商品,返回活动创建页面。
2)设置促销价格:促销价格应大于等于店铺最低折扣,小于等于京东实时价格(商家详情页实时价格)。
3)批量设置:折扣要在3-9.9%之间。如果商店设置最低折扣,促销价格应大于或等于商店的最低折扣价。(取商场最低折扣和30%折扣中的较大者)
Excel批量导入:
1)下载Excel导入模板,并在表单中输入sku编号和促销价格。
2)导入后创建的页面将显示上传的文件。点击“提交”验证SKU是否有问题。单击“请下载错误的文件”查看每个SKU错误的详细原因。
3)验证规则一般包括sku是否是我店,sku的促销价是否大于等于本店最低折扣或7折(本店最低折扣和7折中的较大者),且应小于京东实时价格(商家详情页实时价格)。
4.为个体户会员打造专属价格。
1)基本信息:活动名称、活动时间、对象类型(会员等级);
2)设置商品:下载Excel模板,填写并导入。导入后,将验证sku。验证内容包括Excel表格中是否有商品,商品是否属于我店,sku的促销价格是否大于等于店内最低折扣,小于京东实时价格(详细现价)。
3)促销补差:可以选择不促销补差,促销补差。通过促销补差价后,需要商家上传返利文件。
5.查看活动的详细信息。
pop活动查询
您可以查看活动基本规则,包括活动名称、活动时间和会员级别,以及促销产品的详细信息。
2)自营活动查询
展示活动的基本信息,包括活动名称,活动时间,会员等级,设置商品。可以查看审核进度,进行相应的筛选。
三。商家详情页面上商店会员的独家价格显示
1.商家通过CRM设置专属会员后,促销信息:根据店铺级别会员,显示不同的促销价格。
2.商家详情页的会员促销图标统一为:会员特价。
3.成员未登录的情况
a)文字说“请登录确认是否享受优惠”
4.该成员已登录到场景中。
a)当会员登录后,确定有命中促销价格(店铺会员级别折扣价、京东会员级别促销价格、店铺会员专享价格)时,当前用户命中的所有促销价格中的最低价格将显示在促销信息中:
一、打店铺会员优惠价,显示对应店铺等级的优惠价,文字统一显示为“店铺VIP价”。
二。如果打了京东会员的促销价,会显示相应京东级别的折扣价,文字为:您享受XX会员价”。b)如果会员已经登录,并且判断没有打到任何会员特价,则显示最低的促销价格。并在文中提示如何做一个享受这个价格的提示。
5.细则:点击促销信息中的细则,页面会跳转到店铺会员中心页面-会员专属模块。