所以随着淘宝平台的不断壮大,越来越多的淘宝商家开始自己开店。开店时,商家需要填写创业档案的信息。淘宝商家创业档案怎么填?下面介绍一下。
如何正确填写淘宝创业档案?
进入商户中心,找到新模块【商户档案】;首次使用店铺,需要通过主账号登录查看二维码,店长或店铺运营人员需要通过钉钉扫码。
钉钉码扫描后,进行钉钉组织关联绑定。如果店铺人员已经通过钉钉创建了组织,可以选择组织进行绑定。
如果没有组织,就要创建一个新的组织,维护组织中的门店人员;组织绑定完成后,就可以开始维护门店员工信息了。岗位分为店长、运营、客服、财务、物流。店长需要维护门店员工的子账号、工作职能、钉钉号。
规则是什么?
1.关闭订单。你不能因为任何原因关闭买家的订单,不管是买家要求还是操作不慎。原因:订单关闭可能导致买家提交的订单金额和再次提交的订单金额不一致,造成售后问题。处理方式:未付款24小时后系统会自动关闭,买家可以在购买宝贝的未付款页面关闭。
2.付款方式沟通过程中无法回复或告知买家银行卡付款方式或其他线下交易。理由:买家主动汇款交易扣6分。处理方式:告知买家我们统一使用支付宝付款(具体付款方式在各门店详情页注明)。
3.用不同的数字检查。你不能用不同的号码检查买家的订单。比如账户A支付,账户B成功更改地址,就违反了天猫规则。理由:商家不能以任何形式透露买家信息。投诉一旦成立,扣6分。处理方式:告诉买家,你不能用不同的号码查,我们需要对他的订单信息保密。
4.违反承诺,不能向买家承诺的事情不能向买家承诺,比如:准确时间发货/指定非合作快递。理由:违法承诺成立扣4分。
无论金额有没有错,买方后期都不能以任何理由要求买方补足差额。如果商品价格有误或者显示邮费其实不是,需要第一时间反馈给对应的天猫店铺运营进行修改。
淘宝的创业档案里有很多需要填写的信息。之所以这么做,是为了方便平台二在重要活动期间准确联系店铺相关负责人,准确维护店铺信息,注意日常维护。