每一个下单的客户都希望自己能尽快收到自己购买的产品。如果商家的物流出乎意料的快,会让顾客大吃一惊。但如果商家不发货,顾客肯定会不满意。这时候就会催单。
第一,快递员知道吗?
京东信使知道。快递员手机上有一个APP,可以实时更新货物,这样快递员就知道什么时候催单了。JD。COM的提醒是指督促京东发送和分发超出正常周期未收到或交付的订单。可以在电脑端登录京东商城首页,点击右上方的客服,进入帮助中心首页,选择常用自助服务。我想催一下订单。
二、对快递员有什么影响?
如果有人在正常发货时间内,即使你点了提醒,也不会对他有什么影响。如果他真的超时送货,当然会对他有一定的惩罚。
如果有物流信息迟迟不更新,可以先和卖家沟通,让卖家帮忙和物流公司沟通。消费者可以耐心等待几天。如果等待后物流信息仍未更新,消费者可与卖家协商退货。和卖家沟通后,确认货物已经发货,物流信息没有更新。可以让卖家联系物流公司催单。
JD的后果。COM的提醒不会对店铺造成特别大的影响。但不建议消费者动不动就投诉卖家,因为物流信息不是卖家单方面决定的,涉及很多外部因素。如果消费者因为物流信息投诉卖家,会对卖家造成不好的影响,所以大家在网购的时候要多一些宽容和理解,最不济也可以退货,所以不会轻易投诉。
如果提醒仍然没有效果,可以通过聊天工具找到相应店铺的客服回应;如果上面没有得到满意的答案,可以在收到货物后进行评价打分,其中物流速度是评分项目之一;
你可以发起退货。如果卖家不同意,你可以要求京东客服介入。一般商家比较重视售后,应该会有一个满意的结果。
快递员也有相关app。如果客户催单,快递员肯定知道。如果快递员是正常发货,对他没有影响。但如果是超时投递,快递员可能会被处罚。