对于京东商家来说，发货管理还是比较严格的，平台也提出了不发货3倍赔偿的规定。我如何申请这项赔偿？有些人不知道，所以今天我们就来说说不发货的赔偿问题，想了解的朋友可以看看。
我能在哪里申请赔偿？
1.打开电话，点击京东图标。进入软件界面后，点击右下角我的选项。
2.单击工具和服务部分的客户服务选项。然后点击自助部分的交易争议选项。
3.选择有事务处理问题的订购点应用按钮。点击争议类型旁边的小复选标记。
4.在出现的对话框中，点击未提货退款问题旁边的小圆圈。
5.然后点击提交申请按钮完成操作。
那我们来说说支付情况:
第一种支付情况:卖家最高支付500元，支付金额不足500元的，支付货款的30%。
第二种缴费情况:如果是个体户，缴费金额是五块钱。订单成功下单后，京东规定48天内不发货视为延期发货。
用户下单成功后24小时内商家未将订购的运单号上传至系统，48小时内找不到包裹的跟踪信息，或者定制等情况另行约定发货时间的，从承诺发货的最后一天开始计算，在此时间内实际未发货的视为延误。
如果遇到发错货的情况，只是发错货，而不是发假货或者发货质量有问题。所以不能申请双倍赔款，只能根据售后保障条款提出合理诉求。
对于错误的货物，您可以根据售后条款提出索赔。可以先看一下商家和商品的保修信息，再提出合理的赔偿要求。按照平台的规则，可以按照客户的权益来处理。如果争议单成立，则需要支付货款的30%，并扣除商家店铺2分的违约金。
当买家可以申请拒签，向平台或京东客服说明原因，协商要求赔偿。
退货申请可以要求商家退货，要求对方退款。目前大部分商品都可以七天免费退货，因为错货是商家单方面的责任，所以产生的损失可以索赔。
如果想申请未送达3倍赔偿，可以在后台自助中申请。当然，你需要提交资料，然后平台会核实。如果情况属实，可以获得最高3倍的赔偿。当然，这个赔偿也有一个最高额度。
