大家都知道7天无理由退货对淘宝买家的重要性。所以新手商家为了获得更多客户的信任,都想加入其中。但是怎么做呢?很多人不理解,接下来我给大家解释一下。
需要什么条件?
1.在我是卖家标签下找到客服的消费者保护服务选项。
2.单击子列中的加入服务。
3.点击加入服务加入退货,并管理商品的退货状态。
另外,有人提到了无忧退货的服务,主要是针对电器类的产品。商家加入无忧退货,售出的商品会有一个像盾牌一样的红色标识,上面写着无忧退货。
无忧退货带来了很多便利,只要是购买的产品,并且产品加入了无忧退货服务。然后购买商品后,自发货之日起七天内可以无理由退货。
当然,这要在不影响商家二次销售的情况下进行。卖家会在收到货物后七天内将消费者支付的货款返还到客户的支付宝账户。
如果收到货后,商品损坏,但申请退货时,消费者没有说明,或者由于消费者原因导致商品损坏,将商品退回商家,那么商家有权向顾客投诉,不会退回货款。
既然是省心,换货就要花很长时间。顾客收到商品后,如发现商品存在缺陷或使用过程中介绍的功能不同,可自交付之日起十五日内申请换货。同样,证明商品问题,是在发货前就存在的,不是因为使用不当。
当然是无理由退货,天猫的服务叫无忧退货。其实这两种说法没有太大区别。退货的时候,客户其实可以选择很多选项,比如质量,快递等等。
7天内可以申请无忧退货和无理由,但两者都不应该影响二次销售。因此,每个人都需要确保产品完好无损。
如果想加入7天无理由退货,其实只需要进入后台中心的消保服务,点击就可以加入这项服务。有了这个服务,实际上会让买家更加信任,所以很多商家都愿意加入。如果还没打开,可以早点打开。