先说一下关于淘宝卖家的一系列问题。比如有人说卖家的材料与描述不符。这个时候我们可以要求赔偿吗?商家肯定有点慌。开店不容易。如果有索赔,基本上就没钱赚了。
1、买了就支持退款。但是没有问题就不会有索赔。除非造成伤害,否则花时间精力在这件事上是不值得的。
2.如果退货后再投资,可以投资不符的商品。买的时候有快照,要出具货真价实的证明。否则你基本会败诉。第二,你会采取就事论事的方法,所以有证据很重要。
3.如收据与描述不符,支持退款,往返运费双方承担。如果交易双方没有明确的约定,比如尺码代码,但是尺码没有约定。如果退款已经到了,但是退货费用没有约定,车主需要在这里支付这笔费用。
4.如果没有与买方达成协议,干预后无法确定责任。此时交易会被退回,发货运费由卖家承担,退货运费由卖家承担。
5.待售商品如有闲置,描述不符请参考争议解决。描述证明:如果收到的商品与描述有出入,可以通过照片直接看到,平台有权根据图片直接识别。
6.如果说收到的产品与描述有出入,肉眼无法判断,比如材质不符,那么就要按照要求提供文件,比如经销证明、合格证、发票、检验证明等,让客服核实处理。
所以要注意描写,那么怎么做好呢?
1.专业的产品描述。同样的产品在售,价格不同。客户会买哪一个?描述要专业。如果对同品类产品的描述显得很专家,显示出是行业内的专家,这样人们才能信任你,也有助于提高成交。
2.图片的作用很重要,往往是通过图片来判断质量细节等问题。所以优秀的图片描述对于产品来说肯定是必须的,简单的文字不足以让人相信。加图的时候看细节更直观,所以需要用图片描述来增加吸引力,这也是为什么要做图的原因,而图片往往是判断的关键。
按照规定,如果卖家的材料和描述不符,没有因产品问题造成损失,是不能索赔的。如果有损失,可以索赔。所以,不是描述不符,还是对用户有什么不良影响?只有这样你才能索赔。