淘宝卖家物流信息异常怎么办（淘宝物流洞察异常提醒怎么处理）

　　淘宝的店铺物流和店铺的动态评分有关。淘宝的物流洞察可以用来监控物流情况。如果物流出现异常，物流洞察也会反馈给卖家。卖家应该如何处理物流洞察中的异常？

　　进入工作台首页后，找到待办模块点击进入，然后找到物流异常，打开查看异常信息。有5种不同类型的分类。

　　现在有一次代收超时，两次快递反馈异常。在列表中，可以看到订单的基本信息，如超时期限、订单号、买家信息等。

　　这时候我们需要一方面联系快递公司，另一方面向买家说明情况，然后通过后台反映问题。但是要想快速解决问题，还是要直接和网点联系合作。

　　而【快递异常反馈】就是快递公司反馈给卖家的信息。卖方应该及时处理这里的信息。

　　物流是否异常清仓？

　　淘宝物流异常不会被清除，卖家需要做决定。那怎么处理呢？

　　如果发现淘宝物流异常，先查看物流网上的物流更新，如有缺失或缺件，确认后立即联系物流公司，以免被判定为虚假发货。

　　然后联系买家说明具体情况，减少买家疑虑，避免买家申请退款。

　　另一个解决方案是，我们的快递是一天两次。如果我们12点取包裹，会从15点跟踪到18点，如果我们21点取包裹，会从23点跟踪到凌晨1点。如果知道跟踪时间，就可以解决16小时不跟踪的问题。

　　如果我们凌晨三点的订单能在中午15点上传发货，1~2小时就能追踪到，这样就不会被淘宝物流报警了。

　　淘宝的异常物流洞察可以让卖家更早发现有问题的物流订单。卖家最好能及时解决物流问题，这样可能会减少买家对店铺物流的投诉。