淘宝下单后,其实作为用户,我也希望店家尽快发货,但是店家一直没有发货,这肯定是让大家担心的。那么一直没发货的买家也想申请赔偿,那么怎么申请呢?这也是一个问题,接下来再说。
一、淘宝未发货如何申请赔偿?
1.首先,登录。
2.点击“我的”——“待交付”。
3.在待配送下方,找到该时间后配送的订单,点击进入详情页面。
4.在订单信息界面,点击“投诉商家”。
5.申请投诉界面点击三个点。
6、功能直接,选择点击“客服蜜”。
7.在客服聊天框中,输入“超时发货如何补偿”点发送。
8.客服回复文字内容,点击“查看更多”。如果判断为真,则按照订单金额的30%支付红包,最低不低于5元,最高不超过500元。假设总价1000元,延期付款300元。货物总价2元,延期货款5元。
第二,可以退吗?
是的,当然。只要没有发货,就可以退款。
3.不发货的话要多久赔偿?
看有没有一天送达或者两天送达。如果他没有。只要他超过3天没发,就没有办法发起赔偿。
还有,如果在描述或者公告中明确说明他的商品是购买或者订购的,那么至少需要三天甚至更长时间才能发货。没办法补偿。
四、不发货怎么办?
1.与卖方谈判
因为种类不同,每件商品的发货时间也不一样。大部分商品24小时内送达,部分特殊商品需要2天、7天,甚至15天以上才能送达。
如果无法送达,请先查看备注中的送达时间。如果没有在约定时间内送达,可以先等。如果赶时间,也可以发消息直接协商发货时间。
2.手动提醒
如果付款后1天内仍未发货,也可以进入“已购买”一栏,找到已付款的商品,然后点击信息,点击“提醒发货”。
3.申请二次介入。
如果在约定的发货日期确定后仍未发货,协商不成,可以申请客服介入。直接联系对方,对方会帮你联系商家。给出解释或方案后,小二会再次联系买家,告知协商好的解决方案。
淘宝一直没有发货。你想申请赔偿。向商家投诉后可以申请赔偿。也可以去小米看看具体赔偿金额。如果还想要货,可以让商家送货。如果你不想要它们,你可以申请退款。