淘宝客服怎么让客户下单（淘宝新手客服怎么做）

　　刚开始做淘宝店的客服，肯定没什么经验。面对成千上万性格各异的买家，如何解决问题？尤其是买家在店里犹豫下单的时候，更是难上加难。下面介绍一些淘宝客服新手的方法。

　　方法:巧帮买家选宝。

　　买家经常见面。买家想买这家店的宝贝，但是不知道哪个好。这时候你就可以二选一，帮助客户拿定主意，投自己喜欢的，自然会产生订单。

　　第二，建议买家尝试该方法。

　　买家往往因为对店家宝贝的质量或外观不是特别看好而犹豫购买。这时候你就需要劝买家少买，先试用一下。一旦买家对试用非常满意，那么这个就可以成为店铺的忠实粉丝。

　　3.询问买家旺旺何时沟通。

　　当买家询问店铺是否有他想要的宝贝时，我们不能直接回答没有，而是帮助他提供更多的选择来匹配买家的购买兴趣。

　　第四，利用买家怕买不到的心理尽快成交。

　　比如可以通知买家宝贝的剩余数量，制造紧张气氛。越是得不到的人，越是想要。

　　第五，态度一定要谦虚。

　　你虐我千百遍，我待君子如初恋。我不得不采取这种态度。无论遇到什么问题，都不能和买家吵架，要面对面，保持冷静。