淘宝卖家都有服务点。这个服务点是消费者根据购物体验打分的。如果这个服务点很低，往往说明这家店的服务不是很好。淘宝卖家的服务点减少可以换吗？
我能改变淘宝卖家服务评分下降的情况吗？
要优化淘宝店铺的动态评分，可以使用以下方法:
1.首先，让实物符合图片描述。不要夸大产品，也不要过度美化。还有，产品的所有数值都要标注清楚，详情页要注明由于光线等原因，实物与图片略有差距。
2.利用各种优惠活动、赠送礼品等方式，让买家参与给予好评和评价。
3.做好售前、售中、售后服务，热情、专业地回答客户的问题。不要给出单个字的答案，要用微笑的表情，针对不同的问题做出不同的回答并帮助买家解决问题，通过自己的专业技能和丰富的经验帮助客户规避误买的风险。
售后方面，如付款关怀、发货提醒、物流提醒、收货提醒等，系统会在交易的每一个环节自动给买家发送短信，告知买家当前订单的进度，提供贴心的关怀服务，能有效提高买家的满意度，从而获得好评。
4.提高宝宝的性价比。一家店多个性价比高的产品，会让顾客更满意，有更高的复购率。毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。所以我们在选择产品的时候选择高品质的产品，避免因为产品质量导致客户评价低。
5、世界物流，只快不破。在物流快递方面，仔细选择和比较几家主流快递物流公司的区域配送速度，选择最快最好的能到达当地客户的快递公司。前期可以联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后先填写物流号。使用客服软件提醒客户货物已送达，当天及时发出。先给客户留下交货速度的好印象。虽然我们不能把握物流的速度，但是可以在快递公司的选择上做一些努力。经过一段时间的对比测试，可以选择一两家相对好的快递公司。同时，需要在详情页注明快递到达时间。这就是提高商店的DSR分数所需要做的一切。如果恰好我们店铺的动态评分开始下降，那么一定要做好动态评分的优化工作。确保我店的健康发展。
如果淘宝的服务评分下降，就不能修改了。你只能尽可能的优化你店铺的评分。你可以用上面的方法尽可能的提高自己的分数。分数提高后，你会发现店铺的流量会增加。
