天猫活动漏报(天猫劣质预警要怎么整改)
天猫会计算天猫店铺商品的商品质量得分。虽然这给天猫商家带来了一定的压力,但是天猫也可以帮助卖家发现产品的一些问题。天猫店铺收到天猫劣质预警后如何整改?
商品质量得分:根据您发布的商品近百天的维度,消费者质量退款/维权/评价/举报,以及其他商品特性,综合计算出的商品质量得分,可以宏观地反映商品的质量。文件S代表你店产品质量优秀,文件A代表你店产品质量良好,文件B代表你店产品质量中等,文件C代表你店产品质量偏差,文件D代表你店产品质量低劣。
劣质商品最长预警时间为7天。7天内,卖家可以下架商品或者验货整改。逾期未整改的商品,将按描述不当处罚。
注:天猫将视情节轻重选择是否实施预警。对于页面描述明显不符、引发严重客户投诉、官方抽检不合格、被新闻媒体曝光、被国家质监部门等行政部门通报、导致其他会员或第三方向司法机关起诉等严重劣后情况,天猫将直接按规则实施处罚,无需警告。
处罚包括但不限于:下架商品、监督商品、删除商品、限制使用商品发布的特定功能、限制发布特定属性商品、限制发布商品数量、限制发布类别数量、限制发布特定类别商品、限制使用特定管理工具、屏蔽店铺。
再上架会被警告吗?
答:商品下架后30天内,我们会定期检查商品。如果不整改就再次上架,平台发现商品质量评分还在劣档就直接处罚,没有预警机会)。
如果天猫收到劣质商品预警,不应该忽视。如果无视预警,商品将被强制下架。商品因质量低劣被强制下架两次及以上,卖家将被扣分。