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双十一客服有哪些词?
1.欢迎词:
亲爱的,你好,欢迎来到xx店,全场X折!目前咨询量较大,无法及时回复,敬请谅解。为了节省您的时间,请自行购买,我们会在最短的时间内为您发货。谢谢大家!
2.尺寸建议:
亲爱的,建议你根据自己的身材选择尺寸。这一次,我们有运输保险作为礼物。如果以后需要退货,可以在退货后直接申请使用运费险。
3.快递问题:
亲爱的,不好意思,活动期间大量下单,没有特别快递。下单后会为你选择最快的快递。请理解,耐心等待!
4.申请退款:。
亲爱的,很抱歉,由于订单量大,可能会有延迟,但我们一定会按照规定发货,xxxxx。
亲爱的,请稍等,我帮你看看你的货物是否已经送达。如果还没发出来,我来帮你催。现在是订单高峰期。请理解。
5.即时付款:
由于双11买家众多,为了您喜欢的宝贝不会因为缺货而取消,请及时完成付款。如有其他问题,请及时咨询xxx。
亲爱的,你在我们店里拍的宝贝已经确认了。优惠仅限双11,活动结束后恢复原价。亲爱的,你可以尽快付款,以免错过。
6.结束语:
感谢您对本店的支持。如果你在心仪的商品后面,你可以从客服那里获得优惠。我期待你的下次来访。
亲爱的,你的产品已经到了,记得验货后签收。如果您有任何问题,请及时联系我们,我们将尽快帮助您解决。
设置双十一客服话术是非常必要的,因为当天的访客非常多,所以需要回复的客户数量也非常多。所以为了提高工作效率,提前设置客服话术可以极大的照顾到前来询问的客户!