众所周知，老客户属于店铺的精准人群，有很大的分享和转化的可能性。而且老客户的维护成本低于新客户，回购增加的宝贝权重大于新老客户。如果能召回激活老顾客合理利用双12活动，店铺转化率和店铺宝贝权重都会得到质的突破。那么如何召回并激活老客户呢？
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老客户召回渠道:
1.微淘
微淘是内容营销渠道，是维护粉丝的基地。想用它激活老客户的商家，可以通过输出大量高质量、有吸引力的内容来达到目的。但这里的内容输出，除了考虑文学底蕴，还有商家对店铺人群的认知。毕竟知己知彼，百战不殆！了解门店人群的具体方法是打开业务顾问-流量-访客分析，查看店内客户群体的年龄、性别、地域、消费水平、消费偏好等等。
2.淘宝集团
淘宝群是会员和粉丝的实时在线运营阵地。通过淘宝群的相关功能，商家可以很好的维护店铺会员和粉丝。双12淘宝团召回激活老客户游戏有两种方式:
1)淘宝群红包可以增加淘宝群的活跃度，激活老客户，引流并促进店铺客户的留存，同时也可以帮助店铺获得官方公共领域的流量展示。
2)淘宝集团内部的营销活动
打开牛倩卖家中心-自营中心-淘宝群-后台管理-设置营销活动，你会看到群内有很多活动可以创建，而这些活动的创建也可以达到召回和激活老客户的目的。
3.客户运营平台
客户运营平台是商家常用的经营、维护和意向客户的工具，在客户运营平台中可以创建很多营销活动。通过这些活动，卖家可以精准触达、召回、激活老客户。
4.有价优惠券
有价券是一种需要购买者花少量钱的大额券。通常购买这种券的买家都是购买意向强烈的买家。当一个买家购买这个优惠券时，卖家后台会生成一个购买链接。双11促销期间，卖家可以找到对应的买家提醒使用优惠券。
