在淘宝平台,有很多服务,可以解决消费者的很多问题,比如保价的服务。如果消费太贵,可以享受这项服务。那么淘宝投保服务有什么用呢?以下是介绍。
价保操作流程:
1.发起途径:消费者在购物节期间发现商家降价,可通过无线终端点击“退款”或“退货”(确认收货后点击“申请售后”):已购买订单-交易订单详情页面-选择“价格保障”;
2.差价计算:系统会模拟当前商品可以享受的折扣,结合资产(优惠券等)计算相应的差价。)用户可以接收。具体覆盖范围可以看:点击此处查看;
注:天猫大型营销活动官方组织的两件七五折,在价格保障范围内。
3.处理方式:发起价保服务后,系统会自动处理,商家无需自行处理。
注意:
1.价格保证退款不占用退款和售后机会。即消费者发起其他(如仅退款-运费退款)销售,售后退款完成,售后,符合条件的,仍可发起价保服务;
2.消费者发起价保申请后,超时期限为24小时。淘宝商家可以同意或者等待自动超时退款。超时期间,商家上没有拒绝或客服干预按钮。
3.价格保护不支持pc初始化。
4.其实这个问题就是我们常见的保价、护价问题。
关于价格保护:
1.价格保护
采取价格保护措施,保证消费者在淘宝活动期间的购物体验,让消费者放心购买,创造最低的互动价格,从而提高转化率。
2.价格保护时间
一般会在大促活动前后发布官方公告。我们的价格属于活动前15天到活动后15天的价格保护阶段,但需要根据官方公告调整细节。
3.应对违反价格保护的措施
如果商家在第一次活动后降价,将给予警告。如果在第二项以上,每次扣三分。扣分多了就没办法正常参加活动了。
所以不管我们搞什么活动,比如天天特价,抢购,聚划算价格保护期,都不要随便改价格,这样除了扣分还会影响我们店以后报名的通过率。
大家通过了解网站上的内容,应该知道淘宝的保价服务是什么功能。通过这项服务,消费者发现贵了可以申请退还差价,这也是对消费者权益的一种保障。现在大家应该都知道了吧?