淘宝客服外包怎么做（淘宝客服外包平台怎么做）

　　一个想做外包客服的小伙伴问边肖，淘宝客服外包怎么做？淘宝外包客服靠谱吗？今天边肖就带大家分析一下淘宝客服外包这种分类的难度，以及这种分类是否靠谱。

　　淘宝客服外包怎么做？

　　1.有市场空房吗？成长起来的大卖家都有自己固定的客服团队。他们为什么要外包给你？小卖家自己做客服，多是夫妻店和同学店，利润很少。就算是请客服，也可以在当地找人做。这个工作没什么技术含量，为什么要外包给你？

　　2.地域不同导致沟通和监管问题。淘宝卖家可以说是遍布中国。一个北京的卖家把客服外包给南京的公司会放心吗？

　　3.外包客户服务的质量如何保持不变？外包客服能否准确回答客户关于实际店铺情况的问题，如库存、商品款式和材质、发货速度等？外包的态度够好吗？

　　4.你考虑过如何安排客户服务的外包吗？如果客服专门为网店服务，那和网店本身有什么区别？如果一个客服服务多个网店，如何安排服务顺序？客服会混淆信息吗？但如果客服需要快速准确的回复，两分钟不回客户就走了。如果信息有误，顾客购买后肯定会给差评。

　　淘宝客服外包靠谱吗？

　　很多客服外包公司都在异地，店主无法实时监督客服，工作质量无法保证。

　　所以，如果客服外包靠谱，一定要选择正规的淘宝外包公司。是淘宝认证的。有关于服务内容的详细描述。服务质量也能得到保证。

　　现在淘宝的竞争越来越大，客服外包的竞争也很激烈，所以正规的龙头服务外包公司一定要靠谱。