未来几年，电商服务将是卖家吸引客户的重点，也是很多卖家一直在努力提升服务的原因。在天猫平台上，有一个无忧购物服务，让顾客购物无忧，不用担心各种售后问题。那么，消费者购物后如何维权呢？
如果购买了天猫无忧购服务标注的商品，但发现商品损坏或未按时到达，可通过“已买宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”选择退款原因“商品损坏、签证被拒”和“包装/商品损坏/污损”，并提供有效凭证，申请无忧购服务。
酒类商品需要在24小时内提供凭证，其他商品需要在72小时内提供凭证。
服务路径
如果商家应该执行无忧购服务，但没有做到，商家需要支付你10000天猫积分。
有哪些无忧升级内容？
在品质方面，天猫将对各类商品进行筛选，推进正品溯源、品质认证、一物一证等服务的落地和鉴定。“比如正品溯源将覆盖奶粉等品类，消费者将可以通过扫码查询商品产地等溯源信息；一证合一是针对珠宝类商品，由权威机构鉴定出具，消费者可以通过平台查看真伪。
在物流方面，天猫将推动更多商品接入天猫直送，实现当日送达、次日送达、定时送达。同时会为用户提供确定的物流时效承诺，违约由天猫赔付。
售后方面，天猫将对所有“天猫无忧购”产品升级“一键帮助”，实现1小时内响应，48小时内解决。
范围有哪些？
“在‘天猫无忧购’服务体系下，上门取件的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货，小到服装配饰，快递员一键即可上门取件”。
天猫无忧购物体验测评有哪两类？随着网络的快速发展，电商平台迎来了春天，商家对客户资源的争夺也越来越激烈。为此，网店想尽了各种办法来推广自己的产品。天猫的平台不断升级，为卖家提供天猫无忧购买商标评估。符合条件的商家可以在店内露出天猫无忧购商标，也是一种不错的推广方式。本文将向大家介绍天猫无忧购物体验评分的含义，无忧购物的规则是什么，天猫无忧购物体验测评的两种类型是什么。除此之外，上门取件和提现覆盖的城市除了原有的北京、上海、广州、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在不断扩大。
“近期，我们携手菜鸟裹裹重点拓展小件上门取件返还的城市，新开苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、郑州、xi安、武汉、长沙、郑州等城市。”王立成表示，支持上门收件的城市数量现已扩大到16个。
加入无忧购服务后，商家承诺提供更好的服务，他们必须按照承诺履行这些服务。如果他们做不到这一点，他们可能会受到投诉和惩罚。所以，无忧购物可以给商家带来更多的客源，但如果服务不好，也会受到惩罚。
