淘宝怎么投诉恶意买家（恶意卖家如何投诉）

　　经常听人说遇到一些陌生卖家怎么投诉。如何维权？其实在现实中，淘宝卖家会遇到一些奇怪甚至不讲道理的买家。那么，淘宝遇到恶意买家该如何投诉呢？

　　1.登录淘宝卖家账号，然后进入卖家中心，查看自己店铺收到的评价。如有恶意差评，点击如图卖家地图，找到“闺蜜”。

　　2.进入闺蜜后，可以看到有两个选项，一个是“警告”。警告是如果支付宝实名验证失败或者手机号不符合正常情况，会被淘宝默认为可疑订单。如果出现这种情况，可以直接按照步骤处理，另外就是“投诉”。我们点击投诉进入投诉页面。如图所示

　　3.根据不同的场景选择不同的投诉类型。比如买家给恶意差评，威胁买家，选择“不合理评价”，留下证据后点击投诉。当然，异常投诉、异常退款、异常照片都可以投诉，步骤都是一样的。

　　4.最后一步是在你要投诉买家订单的地方填写订单号。选择“利用差评谋取外快或不当利益”的场景，选择提交。如图所示。投诉完了就等着，一般很快就解决了！

　　什么是恶意买家:

　　恶意买家是目的不是买东西，而是给你制造麻烦的买家。他们利用淘宝规则，敲诈钱财，骗钱，损害店铺形象等等。最常见的就是敲诈，比如买你的东西。收到后差评威胁你给他钱。一般你会拍你店里最畅销的东西。差评对你打击很大。

　　所以即使花了你几十块钱，你也只能忍着。有竞争对手抹黑你店形象。这些都是恶意买家。对于这些，卖家基本都很无奈，因为他们非常了解淘宝的交易规则，利用规则的漏洞。

　　如果朋友遇到不讲道理的违反淘宝规则的买家，一定要学会维护自己的权益。经营小店不容易，有时候恶意差评和退货会影响店铺。