淘宝店铺有很多不同的类型，不同的店铺有不同的处罚规则。最近有一些开淘宝C店的卖家朋友在问缺货退款的问题。那么，C店对缺货退款有影响吗？接下来我给大家讲一下具体的影响！
淘宝退款会有一定影响，会增加自然月的售后比例，影响商品和店铺的排名。不过，不用太担心。偶尔一两单不会有太大影响。建议大家有问题及时和买家沟通。售后服务综合指标会对店铺的权重和报名营销活动产生很大的影响。所以要积极联系处理买家的退款申请。
买家申请退款的原因对店铺没有影响:拍错/订单信息错误，没有欲望，七天无理由退货。如果买家因为其他原因申请，都需要联系，改成无影响原因。一般客户申请退货后，如果原因需要修改，最好立即联系旺旺；如果不在线，需要和买家电话沟通修改；如果遇到难缠的客户，申请也是实际情况，需要和运营确认同意退货申请的理由。因为，一旦买家要求淘宝客服介入，对售后服务的综合指数影响很大。
买家因为申请退款的原因没货了怎么办？
1.可以通过注册时间来识别买家是不是不良买家。
2.其次，不要给作弊者可乘之机。作弊者通常对淘宝规则比较熟悉，所以要注意他们的言行。无良买家会跟你挑话，把你不合适的话作为证据，所以你在跟买家沟通的过程中一定要注意自己的言行，不要留下把柄；另外，最好用旺旺，这样如果以后淘宝客服需要介入，可以直接作为证据向客服申诉。
3."如何应对以卖家没货为由申请退款的不良买家“即不要盲目确认买家退款，在退款中注意买家的退款理由；如果买家不愿意修改淘宝退款原因，只能先拒绝买家的退款申请，保留之前与买家沟通的证据，申请淘宝客服介入。
4.如果不能及时下架，宝宝没货。如果是自己先有过错，只能无条件退款。就算买家真的是骗子，为了保证店铺的信誉，就算明知是恶意下单，也要这么做。应该是给自己一个教训，然后可以在自己的店里宣传这件事，表明店家的立场——诚信无理由退款，用诚信换来更多顾客的青睐。
如果店铺销售大量宝贝，最好对店铺的库存做一个盘点，记录哪些商品缺货，找到对应的宝贝安排上架，记录哪些商品库存较少，以便随时做好上架准备。对买家已经拍下但没有货的订单进行退款，尽快把钱退给买家，并与买家沟通说明情况。最好让买家主动取消订单，这样对卖家的损失会降到最低。退款完成后尽快将产品下架，避免类似事情再次发生。
如果想避免被投诉没货，需要通过买家旺旺给买家留言。如果旺旺一直联系不上，只能通过买家的物流信息找到买家的电话。给买家打电话发短信。同时做好记录，防止投诉。
