海外直邮是指卖家协助国内买家海淘,通过国际物流将商品从海外(海外、港澳台)采购地直接寄送给买家的过程,是卖家向买家提供的物流服务。
海外直邮产品发布时必须满足哪些要求?违规将如何处理?
(一)商品的装运地在境外;
(2)商品品牌的发源地是海外、港澳台;
(3)卖家必须满足海外直邮的条件,并签署海外直邮协议。
其中,“品牌的发源地”是品牌创造的原点,而不是品牌商品产生的地方。
如果卖家未按上述要求发布直邮商品,淘宝将按照《淘宝市场管理及违规处理规范》中“商品要素不符”的垃圾信息进行处理。
境外直邮进境的货物,必须遵守国家货物进出境相关法律法规,如实申报缴纳相关税款。
什么是「海外直邮协议」?
海外直邮协议是交易协议服务的一种,是指卖家承诺商品从除中国大陆以外的所有国家和地区(包括港澳台)发货,买家付款后,所订购的商品根据协议从海外直接发货,且全链路物流信息完整,符合平台展示要求。所有海外物流商品支持在线物流追踪,即买家可以通过淘宝物流信息在线查询物流信息或跳转到第三方平台;
卖家海外发货后,买家自动确认收货时间为20天。如果买家购买的商品未按约定从境外发货,可以申请退货,并可在成交日起15日内提出投诉,获得相应赔偿。
提供海外直邮服务的卖家需要签订《海外直邮协议》。
商品描述为「直邮」,为什么需要签署「海外直邮协议」?卖家在哪里签海外直邮协议?
答:为保证海外直邮产品的真实性,为购买海外直邮产品的买家提供更优质、有保障的服务,提供海外直邮服务的卖家可以使用“直邮”、“海外直邮”来描述产品,卖家必须签订“海外直邮协议”。
卖家可以遵循以下路径:“我是卖家>:服务>:淘宝服务>:加入服务”。
卖家为什么不能签海外直邮协议?
签订“海外直邮协议”,需要具备一定的条件,比如必须是消保卖家。
卖家签订「海外直邮协议」后,如何设置海外直邮产品?
货物被运往海外。如果卖家符合海外直邮条件,并签署了《海外直邮协议》,则商品可以进口为海外直邮商品。