淘宝工单催促发货（淘宝催发货怎么撤销）

　　对于淘宝商家来说，并不意味着淘宝产品卖出去之后就万事大吉了。商家还有很多事情要处理。特别是对于运营和客服，经常会收到待处理的工单，那么淘宝怎么催发货取消呢？

　　如何取消淘宝的催货发货？

　　淘宝工单是客服管理系统的核心功能。根据工单的内容，系统将工单传递给相关部门进行处置，待处置的工单就是待处置的事项。工单有助于业务的流转和内部协同，可以有效提高处理效率，方便业务的工单管理。后台取消工单需要权限，部分工作人员没有后台操作的权限，只需要向上级请示取消即可。在取消之前，确保任务完成，否则会成为遗留问题。

　　淘宝的工单有什么用？

　　1.提高售后处置效率。订单管理所需的场景，如订单审核、发货、下单、缺货通知、售后处置等。，可以在线创建并发送给售后人员。客服可以实时在线评论，跟踪客户需求，提高门店转化效率。

　　2.售前客服可以根据订单接收状态在线设置客户沟通记录和任务记录，实时跟踪重要客户的需求。客服团队可以按类型统计任务，协助客服团队进行标准化统计。方便客服人员统计完成情况。工单中心支持工单输出功能，负责人可以在工作台首页-待办事项栏-待处理中查看所有的完成情况。

　　3.可以在千牛台旺旺聊天面板的官方智能客服产品中创建工单。你只需要输入工单的内容，选择处置者，保存工单即可。我可以在智能客户人工列表中查看自己创建的工单，也可以处置他人分配的工单。目前工单中心完整免费，可以使用。淘宝工单的存在，一定程度上降低了沟通成本，提高了相关人员的工作效率，对店铺的发展有明显的帮助。

　　淘宝加急发货取消的方法，淘宝商家在以上内容中已经有介绍，有需要的淘宝商家可以了解一下。除了这些方面，还有很多其他的功能需要了解。