在淘宝平台购物时遇到一些问题,卖家朋友没有妥善解决,有的朋友会直接给评价。如果卖家朋友愿意赔偿,也可以把评价改成好评。那么问题来了。淘宝的评价怎么才能换有利的?
修改的具体步骤如下:
1.先联系买家,征得买家同意后。那么淘宝卖家也需要打开手机淘宝。
2.打开手机淘宝后,点击进入个人中心,然后在个人中心的所有订单中找到我们需要修改评价的订单,点击进入订单详情页面。
3.之后还可以看到我们的评价。在评测界面中,我们还会发现一个“…”符号。单击该符号。
4.点击符号后会弹出一系列选项,里面会有一个叫“改成赞”的选项。
5.点击此选项后,则将评价改为好评的操作就完成了。
这里还要注意的是,我们的评价修改过一次之后,就不能再修改第二次了,所以修改之前也一定要把条件看清楚,如果想得到买家的同意帮我们修改,最好给出一些有吸引力的条件。
比如一定的好评返现或者赠送一些优惠券其实也挺好的。如果我们在这方面有一些需求,那么我们也可以使用它,达到一个比较好的效果。
首先,店铺产品的淘宝好评率应该以符合质量标准的产品为基石。没有过硬的产品和良好的售后服务,任何有效的措施都无法挽回产品的好评率。比如以笔者接触的两家皮料卖家为例。同样单价的产品,由于质量的差异,质量好的产品几乎没有差评。
其次,以前有很多店铺会做优惠返现活动,但是现在淘宝和天猫的规则完全禁止这样的优惠措施。虽然我们不能引导给予好评,但是我们可以对客户的评价给予奖励。比如客户曝光好的产品图纸,我们给予一定的奖励,这叫评估管理。
再者,店铺产品的评价和展示都是在最近半年,所以如果一个产品的差评太多,不做推广冷静下来是合适的,不要在这半年的周期内增加差评,直到产品环节自然淘汰。当然,这种方法只适用于季节性明显的产品。
其实我们知道,店铺产品好评率就是好评笔数除以整体评价数。提高好评率的另一个方面是增加淘宝好评笔数。除了之前的打印奖,店铺还有很多促进买家好评的措施,比如评价有礼券等等。这样就可以通过增加好评笔数来提高好评率。
请注意,每个宝贝买家只有一次机会修改评价。请珍惜,首次评价15天后不能修改评价。现在,我相信你已经修改了评价。请赶紧修改,卖家可能等不及了。