淘宝破损包退保险规则(淘宝破损包退如何理赔)
淘宝商家会根据自己店铺的商品特点提供相应的服务。比如他们卖家具电器,会提供送货上门,免费安装维修等。玻璃制品保证损坏退货。淘宝破损包裹退款怎么赔?
淘宝退换货损坏商品:如果签收后发现商品损坏,可以通过【已买宝贝】找到订单,点击商品标题进入订单详情页面,点击【退货/退款】/【申请售后】,以“商品损坏”为由发起退货退款申请。记得按照系统提示提供残损货证明。具体操作步骤如下:
(1)登录淘宝。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击购买的宝贝。
(4)进入已买宝贝页面。
(5)找到损坏的箱包订单,点击退款/退货。
(6)点击我要退货退款。
(7)为服务类型选择退货和退款。
(8)退款原因:选择收到几件商品或损坏的上传凭证。
(9)点击提交。
一般来说,买家发现商品损坏后,应在签收后24小时内发起损坏原因退款申请,然后提交照片证明。退款成功后,保险公司会进行理赔。