淘宝服务助手怎么设置（淘宝如何设置服务助手）

　　淘宝商家在运营店铺时，一般会遇到没有新品搜索、没有流量等问题，或者活动推广设置、功能设置等问题。这篇文章是关于如何设置淘宝服务助手的。

　　如何打开淘宝服务助手？

　　1.打开。

　　点击客服分流中的设置，查看门店服务助理选项卡，点击“立即打开”。

　　2.关闭。

　　在客服分流中输入设置，查看商店服务助理选项卡，点击“关闭服务助理”。

　　淘宝服务助手是做什么的？

　　服务助理是帮助商店接收离线消息的虚拟帐户。

　　服务助理开启后，门店客服完全暂停或离线时，会自动被服务助理接收。

　　只要已被服务助理接收，且未被人工送达，淘宝买家就会被记录在线下消息未处理一栏，你可以点击“一键分流”分流到线上客服。

　　如何打开淘宝服务助手？

　　1.首先，进入管理背景。找店铺管理-然后-子账户管理。

　　2.然后，创建一个新的员工帐户。然后创建一个新组。在分组中，您可以检查刚刚创建的帐户名。

　　3.新楼建成后，点击客户分流。

　　4.进入如下界面。

　　5.单击设置。进入如下界面

　　6.选择代理帐户，然后单击保存。

　　7.最后，单击打开。打开后可以选择优先人工还是机器。这样就轻松完成了服务助手的打开。

　　以上是淘宝服务助手打开、开启、关闭的详细步骤。淘宝服务助手的作用是帮助商家回答顾客提出的一些问题，可以在商家不在电脑前的时候自动回复顾客。