作为一个淘宝店主，你必须对自己淘宝店铺的所有数据有非常清晰的把握。在淘宝店铺的数据中，除了关注商品平时的销量和消费者的评价，还需要关注店铺的动态评分。毕竟对于一个店铺来说，店铺动态评分是消费者直接了解店铺概况的一个渠道。我们可以看到淘宝平台有几千万的商家，但是有些商家的动态评分会高于行业平均水平，但有些店铺的动态评分会更低，那么动态评分是如何计算的呢？
当消费者在商店购买商品并确认收货时。淘宝官方会提示消费者评价商家和商品。毋庸讳言，无论是淘宝商家还是淘宝平台的用户，都非常重视对每件商品的评价。除了购物过程完成后的商品评价，还会有三颗五角星供顾客打分。评分需要的这三个数据，其实就是一个店铺的动态评分。
三个动态评分分别是宝贝的物流速度和服务，商家在销售期间和售后的服务态度，以及顾客实际收到的商品与商家宝贝细节的符合程度。顾客可以根据自己的真实购物体验对这三个阶段的指标进行评分。消费者在首页看到的动态评分的分数，其实是很多消费者一起打分的结果。
动态评分是有评分周期的，和评价不一样。商品评价是指从商品上传到淘宝平台销售到商品被删除这段时间内，所有消费者对商品的评价。在动态评分中，只记录了半年内，在该店购买过商品的消费者的评分。如果是半年前客户打分，直接清零。
淘宝动态评分的计算方法是什么？
有一个计算淘宝动态评分的公式。上面说了，动态评分的评分周期只记录客服半年内对店铺的评分。计算方法是将消费者在半年内对店铺的所有评分相加，然后除以被评分的顾客总数，得到的分数，就是一个店铺的实际动态分数。
但作为淘宝商家，必须注意的是，很多消费者在购物完成后，会省略给店铺打分的环节。如果消费者没有给店铺打分，那么系统不会默认消费者打五分，而是直接不在动态评分中记录这个订单。所以每卖出一件商品，商家一定要及时跟进，提醒消费者给店铺打五分，这样才能提高店铺的动态评分。
