天猫客服骂人会扣分吗（天猫店铺客服骂人后果）

　　在网上购物时，买家和卖家之间经常会发生口角和纠纷。有时候，可能是因为买家太过分了，客服生气了，骂了几句。有时候，也可能是因为客服没有很好的职业素养。那么，天猫客服会骂人积分吗？

　　如果有交易且是卖家单方行为，客服认为情节严重，可以一次性扣12分；

　　如果没有成交，或者双方都有攻击对方的侮辱性言语，则不受理投诉，没有违约金也不扣分。

　　天猫客服备注

　　1.关于发票(违规成立扣6分)

　　发票问题的标准:只要买家已经支付了货款，商家就需要向索要发票的买家免费提供发票，不能拒绝或要求额外收费；

　　二:邮费问题(违规成立扣4分)

　　邮政商品出版标准:

　　1不建议在标题和产品图片中添加包邮等字样；

　　2使用正确的运费模板，邮费的地区运费设置为0，非邮费地址设置正确的运费；

　　3 .在信息描述中，要对快递有明确的说明。如果买家指定其他快递，要有明确的说明；

　　三。货到付款(违规成立扣6分)

　　货到付款服务是商家自己订购的服务(有助于搜索)；

　　如果开通了支付服务的商品，买家拍照时需要向买家提供这项服务；

　　提醒:如开通货到付款服务，请遵守服务承诺，及时为买家提供所需服务。

　　如果有恶意买家咨询或接单，请注意:不要告诉买家无法支持服务，不要私自关闭订单，不要在旺旺上拒绝给买家发货，货到付款订单不在延迟发货范围内。PS:所以对于不打算发货的订单，不要在旺旺上给出明确的发货时间。

　　以上是天猫客服说脏话会不会扣分，天猫客服的注意事项。在日常工作和生活中，我们可能会遇到这样或那样品质的人。我们应该拿起法律武器保护自己，或者寻求官方援助。