相信大部分人都有这样的经历，就是在淘宝上购物的时候会问淘宝客服很多问题，然后就不买了。这时候淘宝客服就有必要收钱了。来分享一些有用的话吧。
亲爱的朋友们，你不能把催付工作看得太简单。你可能会不小心得罪了客户，丢掉这个订单。催货短语的完整集合如下:
亲爱的，我们有特别的价格和有限的时间。请拍张照并付钱。我们会尽快把它送给你。如果你对我们的产品有任何问题，请随时问我！
可以先给宝宝拍个照，明天钱包满了就直接付款，不用再找了！
亲爱的，我看到了亲爱的订单，小的已经在这里等了。请快点照顾好宝宝！让奴婢早日找到工作，在此感谢！
亲爱的，你最喜欢的宝贝还在我的仓库里。它还不能跟你走，付款后会跟你回家！
有什么策略？
后退策略:
巧妙的提醒买家淘宝支付，不仅不会让买家反感，还能让他们欣然下单:
强调交付:
你好，我们已经在安排送货了。鉴于您的订单尚未支付，我们想提醒您，我们现在将优先考虑付款的交付，您很快就可以收到包裹！
强调库存:
你好，看到你在活动中抢到我们的宝贝，真的很幸运。你在这里还有报酬。我不知道是什么问题。交易将立即自动关闭。其他买家会在有货的时候付款，所以你这边会失去这个机会。
强调服务:
你好，我看到你没有在这里付款，我们这里7天无理由退款。我们还给你买了淘宝运费险。收到后，你会满意的。不满意就没有后顾之忧。
处方药:
1.价格原因
您好，您在X双店拍的商品还没有付款，因为您是第一次(老顾客)购买我们的商品。我向店长申请了这次给你vip价，比你拍的时候少了很多。(注:无论是旺旺还是短信发送，内容组织都不应形式化、僵化。让客户觉得这条短信是为她一个人写的，这一点很重要。)
2.送礼的理由
您好，您在X店拍的商品还没有付款，因为您是第一次(老顾客)购买我们的商品。我为商店经理申请了一份礼物。这个礼物不是vip老客户送的。我们下午5点发货，可能要拖到明天。
根据我的理解，有时候适当的催款词是很有用的，可以促进这个订单的完成。提高店铺的销售率，所以作为淘宝店铺的客服，学习这些催款技巧是绝对必要的。
