不是每一笔网购交易都能成功,也能给消费者很好的购物体验。很多时候商家发货很慢,互相之间也拒绝沟通。这种情况下,消费者很恼火。淘宝不发货怎么付款?
一、淘宝付款不发货怎么付款?
1.如果,3天内,我们多次联系卖家发货,没有任何回应,那么我们可以在我的订单页面提交退款申请,退款很快就会退还到支付宝账户。
2.另外,可以去【我的淘宝】-【已买宝贝】找到未发货的商品,选择【投诉卖家】-填写相关原因并提交凭证,如购买记录、与卖家的沟通记录等。
3.如果卖家仍不协商,会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3小时内出具处理结果。按照平台的规则向我们的账户支付违约金。
二。支付规则是什么?
如果卖家没有在淘宝规定的72小时内发货,除了特殊事件期间,如果买家投诉卖家,买家会得到相应的赔偿。一般来说,买家可以获得的补偿取决于具体的平台:
1.淘宝店赔偿订单金额的10%,最高不超过100元。比如在淘宝店购买的商品,价值1000元,如果商家没有按照规定时间在48小时内发货,可以投诉,获得100元起的赔偿。
2.天猫会赔偿订单金额的30%,最高500元。也就是说,你在天猫买了1500人民币的商品,如果商家没有按照规定的时间在48小时内发货,你可以向他投诉,获得500元起的赔偿。
在淘宝上,如果卖家没有发货,可以申请赔偿,但遗憾的是,赔偿金额最高不超过30元,商家会为此进行处罚。如果商家经常这样不发货,肯定很容易关店,所以买家要积极维权。
淘宝不发货可以付款。你可以投诉。一旦平台验证成功,你将按比例亏损。具体的支付规则也会告诉你。想知道的可以看看。