淘宝店铺之后，如果有用户下单，一般都会过来咨询几句。这时候就需要有一个接待开场白。这个开场白呢？有些新卖家有社交恐惧，开场白真的暂时说不出来。需要提前设计好，大家分享一些经验吧。
有哪些技巧？
其实说话技巧并没有大家想象的那么难，只是因为不同类型的店铺面对的客户不同，所以在开场白的使用上存在差异。年轻人要活泼有趣，年纪大的要正式严肃，这样才能配合你店的风格，不能照搬其他店的说话技巧。当然，如果真的不知道，可以参考:
1.秋风送爽，夜更长！轻声问候，你忙吗？换季的时候注意卫生，多喝白开水，多加衣服，早晚都会冷。照顾好自己！
2.老酒，香醇；越剧，深情；一段时间，难以忘记；一份祝福，有你在身边；一群朋友，亲密的手牵手；围巾，暖冬！
3.一句问候，一条短信，一个拥抱，一个眼神，一条围巾，用你的小手温暖对方；请记住，天冷了，多穿点衣服，别感冒了！如果不幸打喷嚏。请记住。那是我在想你！
4.欢迎来到小店。你喜欢什么？我可以帮你介绍产品~我是xxx。
5.亲爱的~店铺左侧有一些分类说明。你可以点击找到你喜欢的类别。如果没有中意的，也可以在搜索框中键入想要的词，比如“手袋”，想要的宝贝就会一一呈现。哦，我爱你。
6.亲爱的~有什么需要请随时告诉我，我很乐意为您服务。请保留这家商店。我不经常买新款式。
7.我是9号客服，很高兴为您服务。有什么事吗+笑脸？欢迎来到XX旗舰店。9号客服竭诚为您服务+笑脸，等等都可以在开场白里设置。
除了以上的话，你还可以去同行的店铺咨询，看看对方是如何回应客户的。可以学学这些店铺的形式设计内容，然后回复。基本上不会有问题。当然，你要灵活应对客户的问题，不要太生硬的照搬。
其实淘宝商家的接待开场白都是看客户的定位和店铺的产品来设计的。比如年轻人可以用活泼幽默的风格。如果是成年人或者年长的，可以按照正常的开场白交流。
