无论你在哪个平台购物,都可能遇到退货的情况,京东也不例外。如果我们在京东买了一件商品,收到货后觉得不合适,想退款,需要先确认收货吗?
一、退款需要先确认收据吗?
正常流程是:如果已经收到货,需要订购京东确认收货,然后申请退货。如果直接拒收货物,可以直接申请取消订单,无需下单确认收货地址。如果客服没有让你确认收货地址,可能是快递员拿回去拒收了。无论你是否确认收货,都不会影响退货。
二。审核退款需要多长时间?
对于京东的客户,在网上支付订单后(包括使用优惠券、账户余额、京东卡/JD的货到付款订单)。贺卡等。)取消成功,京东将为用户提供“订单快速退款”服务,且退款在京东的处理时限如下:
京东自营商品订单。COM:
商品发货前:如果用户在商品发货前提交取消申请,30分钟后完成退款审核。
将货物送达配送站:如果用户在货物尚未送达配送站之前提交取消申请,将在24小时内审核退款。
配送站途中:如果用户在所订购商品已经装车发送到配送站的情况下提交取消申请,退款审核将在商品到达配送站当天的24小时内完成。
拒绝订单:订单被拒绝后,系统会自动为用户提交取消申请,当天24小时内完成退款审核。
第三方卖方的商品订单:
如果是第三方卖家的订单,会根据卖家自身情况接受取消和退款申请。
3.退款多久能到?
1)网上支付/POS刷卡/扫码一般会安排原卡返还,即银行卡支付返还银行卡,微信支付返还银行卡或微信零钱,余额返还京东余额,京东 E卡返还用于支付的京东 E卡;
2)公司转账、支票支付和现金支付一般会退回到你的京东账户。如需向企业账户或银行退款,可在申请退款的页面选择退款方式;
3)白条退款会优先收回白条。如果已经还了欠条,退款会退回到还款银行卡。
4)京东 E卡支付的退款不能直接兑换成现金,大约1个工作日会返还到您支付的京东 E卡。
JD。COM的退款流程是这样的。由于产品是在京东购买的,我们必须遵守京东的规则。请按要求确认收货,然后申请退款。京东是个大平台,一般不会有什么问题。