现在越来越多的人开始在淘宝开店。很多淘宝商家为了增加店铺的流量,会进行虚假交易。有时候,商家的虚假交易也会被平台发现。这个时候,你可以申诉。淘宝的虚假交易是如何上诉成功的?
淘宝虚假交易,相信大部分淘宝卖家都会遇到违规的情况。淘宝平台一旦认定违规成立,将对店铺进行处罚。而真实交易的订单却被判定为虚假交易,真的很不公正!不过不用担心,淘宝给卖家申诉的机会,但是大部分卖家都会说申诉成功的几率很低,所以你要借鉴虚假交易申诉的成功经验。
首先,在进行虚假交易投诉之前,首先要查看自己的订单是否已经完成,是否有物流交易记录(底单、物流截图)/聊天记录等。目的是判断是真实订单还是追加订单导致的虚假交易。
首先,然后准备以下投诉材料
1.快递单(必要且明确!);
2.旺旺聊天记录;
3.快递公司内部程序平面框架(如果是补充,自行修改重量);
4.有权重的物流信息;
5.内网截图;
6.发送和收集的确认;
7.快递签收确认。
二、虚假交易申诉入口
卖家中心-体检中心-我的惩罚。注意,投诉材料应在投诉违规通知后72小时内提交。
一定要按照淘宝的要求上传凭证,不要上传错了!任何重大错误上诉都会不成功,重点是只有一次上诉机会!!
第三,虚假交易场景的选择
虚假交易申诉场景的选择是一个重点,因为这是对虚假交易指令来源渠道的解释。这些场景诉求的成功率主要取决于被抓的源头。如果是报名活动,因为淘宝的大数据抓到很多订单,所以申诉成功的概率会比较高。大胆去呼吁吧!真实订单,不要选择正常交易的场景。通常虚假交易投诉不过关,主要是店铺搜索流量少,但是订单都是通过搜索进来的,所以投诉肯定不会过。
亲爱的淘宝商家,如果是你第一次进行虚假交易投诉,如果投诉被驳回,建议你淘宝商家检查一下自己的信息是否有问题,这样投诉的概率会提高。