竞争对手是我们的“敌人”，他们往往会和我们争夺流量和客户。但是，他们也是我们的“朋友”，我们可以从他们身上学到很多运营推广知识。你可以在业务人员里查看对手的情况。那么，如何找到对手呢？
一、如何找到对手？
第一，市况的计算。
业务人员不仅可以看到自己的店铺，还可以看到同级别的店铺。可能阿里巴巴设计这些的时候，也给大家留了一点鼓励。看到同行店铺经营的这么好，我可能会有所启发。这个工具有同行业优秀同事的价值供大家思考和借鉴，业务人员也可以给流失的客户展示他们去了哪里。如果每天晚上看大数据，可以从中分析出很多有用的东西。
第二:淘宝店铺转化率
业务人员可以直接看到本月与上月相比的流量、粉丝、浏览量、访客以及收支平衡情况。如果业务人员有问题，一定要及时发现并优化。
第三:售后分析计算
因为业务人员可以显示今天损失多少人，退款多少，退款多长时间，当这些指标高的时候，就需要重点优化这个产品。另外，流量员还可以看到自己店铺在相关行业的排名，知道自己在哪里，每天上升多少，下降多少。这样，你就能很快发现自己的不足，并加以弥补。
第四:进店关键词。
通过业务人员，你可以找出哪些词可以导致流量引流成功，然后剔除那些你搜索不到的。这样经过两天的改进，店家在标题方面不会有太大问题。
二、如何通过竞争店铺优化店铺？
首先，我们可以通过店铺竞争来优化产品的标题和卖点。产品的标题是搜索权重的关键，这个大家应该都知道。但是正常的优化过程需要分析产品的流量来源和市场上的主要搜索关键词。要分析的数据量巨大，整体耗时也长，所以如果店里有更多的商品需要优化。会很辛苦，但是在店里比赛可以节省很多时间。毕竟货是输给竞品的，有购买行为。既然有损失，那肯定有值得学习的地方。
通过看对手的情况，进行对比，取长补短，取长补短来经营店铺，有利于店铺的推广。商业顾问是一个不可多得的工具，可以帮助我们了解同行的情况。
