现在网购已经成为一种习惯,网购难免会遇到退款的情况。在淘宝上购物遇到退货,你可能已经熟悉流程了。但是京东的退款程序仍然是陌生的。让我们看看京东申请退款需要多长时间。如何在京东退货?
京东自营商品订单退款:
货物运出前:货物运出前提交取消申请的,30分钟后完成退款审核。
把货物送到配送站:如果货物已经出库,等待装车送到配送站提交取消申请,24小时内完成退款审核。
配送站途中:如果订单商品已经装车发送到配送站,提交取消申请,在商品到达配送站当天24小时内完成退款审核。
订单拒绝:订单被拒绝后,系统会自动提交取消申请,并在当天24小时内完成退款审核。
*注:不排除异常订单延迟退款的情况。请直接联系客服。
第三方卖方的商品订单:
第三方卖家订单会根据卖家自身情况取消申请并接受退款。
具体的订单取消操作步骤如下:
1.进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击"取消订单"按钮;
2.选择订单取消原因后,提交申请;
3."取消订单"申请成功后,您可以点击"我的订单>:服务>:取消订单记录"页面查看取消进度。
如何在京东退货?
如果货物有质量问题,在京东退货不收取运费。如果你不想要某样东西或者买错了,买家就要承担相应的运费,而且运费会根据商品的不同而不同。先说一下具体的退货流程。
1.登录京东帐户后,单击右上角用户名右侧的我的订单。
2.进入我的订单后,在左侧常用设置中找到“维修/退货”,点击进入退货。
3.在维修退货界面,找到想要退货的产品,然后点击产品下的“申请”。
4.在申请退货的界面,在期望的处理方式后选择退货,然后在下面写下关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述中附上产品的图片。然后根据实际情况,如实填写以下标有星号的项目。
5.写完基本信息,点击提交按钮,然后等待客服的审核。
6.如果通过了,就进行下一步,就是工作人员来取件,会给你发短信提醒。你要准备好发票,完整的包装,附件等资料。在维修/退货界面,您可以查看退货进度。
7.退货的最后一步是在京东提货。注意快递员要给你一个退货单据,填好信息后留着备查。
8.如果审核不成功,京东客户服务将告知失败的原因。然后根据情况重新提交申请。
以上是关于京东申请退款需要多长时间的问题。如何在京东退货?的内容。你已经知道如何在京东处理需要退货和退款的订单。很多朋友说,在网上买了东西,不满意就懒得退了。退款是我们消费者的权利,应该退款。