大部分人在经营淘宝店铺的时候都会发现一个情况，就是明明前段时间的访问量很有问题。但是，到现在这个数据突然降了，尤其是双十一大会推链的时候。那么当双十一店铺访客量下降的时候，我们该怎么办呢？先附上双11红包，赶紧领！
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以前双十一店的访客下降怎么办？
1.当然也可能是季节、天气、物流、其他平台的一些大型活动或者自然因素造成的。
2.如果这种情况只发生在自己的店铺，你应该去店铺后台看看，店铺有没有违规操作，有没有受到制裁。因为店家违规，扣分到了标准分之后，可能会被封杀，等等。
3.如果没有违规，需要通过工具分析店铺的标题关键词。因为平台的规则会不断更新变化，所以要实时跟上节奏。通过对店铺词的分析，可以了解词的转化和流行。
如果可以肯定的是有些词确实被转化了，知名度降低了，那么你可以选择合适的进行优化，不要操之过急。优化后实时观察数据，跟踪优化后的效果。直到有访客来访。
4.了解店铺的退款率和大众对产品的评价。可能是产品质量出了问题，导致最近店铺的退款率很高，或者是店铺的退款纠纷率，还有卖家秀和问答环节的很多负面评价，都会导致店铺的跳转率非常高。
5.还要检查服务质量。如果服务态度差，服务速度响应慢，到店游客就会下降。毕竟这是一个数据和信息传播极快的时代，所以如果店铺的口碑被打破，整体的形象和口碑都会大打折扣，访客也会越来越少。
所以如果出现访客骤减的情况，不妨从这五个方面查查原因。当然，很有可能是同行有动作，而你现阶段没有动作，导致你的访客去了其他店，这样你才能及时发现问题并解决问题！
