很多淘宝商家在开店的时候,一定遇到过买家不讲道理的事情。他们反馈给淘宝小二需要很长时间,结果各不相同,令人满意。因为,淘宝官方平台推出了云标签,可以用来快速应对这些恶意行为。那么云标签标注入口有多少呢?
一、有几个入口?
云标记有三个门户。
首先,直接输入云标签网址。淘宝商家登录:https://yunbiaoqian.taobao.com,天猫商家登录:https://yunbiaoqian.tmall.com。
二、千牛平台上的入口。在与买家的对话框中,会显示“云标签”。点击进入产品页面。
三、闺蜜的投诉页面。在右下角的项目符号框中有一个“云标签”条目。
二。云标签标注场景介绍
云标签的使用可以保护天猫淘宝商家的权益,但是云标签不是任何场景都可以使用的。目前,有16个场景可以标记。
标记场景分为四类。
第一类,拍摄商品场景。
包括大量不付款的图片和错误的收货信息。
1.消费者在淘宝上使用一个或多个账号,短时间内拍下大量商品,却不付款,导致店宝缺货,影响商家正常销售商品。
2.消费者下单后订单的收货地址和电话不存在或填写信息有误。
第二类,买家退款场景。
包括退几件、退换货、退换货信息不实、退换货信息不全、破损、运费险使用不当、收货只为退款、同一凭证重复证明等。
以上场景相信是商家经常遇到的。可以根据相关场景标记恶意行为。这些情况也很容易区分,但是商家在标注的时候一定要保留凭证。
第三类是买家投诉场景。
买家投诉拒绝提供邮费,投诉拒绝发票,投诉缺货无法按时发货等场景。
第四类,买家评估场景。
被买家评价敲诈、评价中打广告、不收货的虚假评价等场景。可以标记。
云标签上线后,受到了很多商家的喜爱,但是很多商家还没有开始使用。只要是天猫或者淘宝商家,都可以使用免费权限,但是需要考试。支付宝上有阿里认证的云标签相关学习资料,不妨考前学习一下!
本文版权归作者ly所有,39源网独家授权。如需转载,请联系作者。发布时间:2019-4-10 10:18:35