现在和淘宝合作的供应工厂很多，所以这就是淘宝工厂的来源。有些人在使用淘工厂时会遇到问题。这个时候大家只能找淘工厂直营店的客服了。如何找到淘工厂直营店的客服？
一、如何找到淘工厂直营店的客服？
淘宝C2M淘工厂分为直销模式和合资模式，是产业带的源头工厂。工厂型商家，如果有淘宝店铺和电商能力，建议以合资模式入驻；没有商店。如果电商能力较弱，建议入驻直销模式，由工厂负责供货，与淘工厂的直营店签订协议，由淘工厂负责全方位的商品运营服务、销售服务、物流服务、供应链管理服务。
所以基本上联系淘工厂就是联系淘工厂直营店的客服，但是你可以看到详情页上没有客服入口。淘工厂直营店的客服联系方式只有一个，就是直接购买，就是看到就联系卖家。当然，如果你还没有决定是否购买，可以先下单，但是如果不付款，也可以联系客服再决定是否购买。
二、需要什么技能？
1.你必须对产品有一定的了解。对于现在的买家来说，很大一部分想联系客服的主要原因是想了解产品。
2.所以，这种情况下，当淘宝买家问了一系列关于产品的问题，而客服却说一无所知时，情况自然会更加尴尬，这说明你的服务根本就不到位。
3.连简单的产品问题都不懂，反而对客服和淘宝店印象不好。放弃在你的淘宝店购买产品。
4.你应该多了解一下淘宝上的相关规则。每天接触买家，其实都会遇到各种各样的问题。设置一些问题。如果我们处理不当，也会导致顾客投诉，我们店也会受到处罚。我们必须迅速处理这个问题。
对于一个客服来说，在处理自己的问题时遇到一些买家的刁难甚至谩骂是很常见的。所以面对这样的情况，一定要学会包容，承受一定的委屈。
工厂直营店的客服是联系不到卖家的，直到你直接购买。否则就没有其他方式或者详情页联系客服的入口了。不过可以不付款先下单，可以联系客服。
